Связной
Июнь 2020 •
1
Ставлю единицу, хотя хочется поставить даже минусовую оценку. Приобретали смарт часы в салоне "Связной" в Радуга-Парке. Мало того что проконсультировали сначала неправильно (будто ремешок у часов сменный), так сейчас (пришли по поводу часов, сдавали их в ремонт) на наши замечания о некорректной работе консультанта получили в ответ только хамство и грязь. Девушка консультант на мою просьбу представиться сказала мне: "Читайте все на бейдже". Который кстати висит у нее где то в районе пупа, к тому же в вертикальном положении. На мою просьбу поднять бейдж, чтобы я смогла прочитать ее ФИО, я услышала - сами возьмите. То есть я должна перелезть через прилавок и брать ее личные вещи. И вообще, сказали мне, я сейчас бейдж сниму и не буду работником салона. Очень удобная позиция!!! Не представляются, жалобную книгу не дают (в ответ - нет. обойдетесь), к финалу нашего разговора было сказано: "Рот свой закройте!" Я конечно понимаю, что клиент не всегда прав, но такого хамского отношения к клиентам не ПРИНИМАЮ (я тоже с людьми работаю и ситуации всякие бывают). Очень отличная позиция, я просто работник (а может и не работник, если бейдж сниму), хамить могу как угодно, телефон руководства не даю, консультировать вас не обязаны (нам было сказано - вы же сами умные и все законы знаете!!!) И в оконцовке нашего разговора сотрудниками было предложено нажать тревожную кнопку, чтобы нас вставить из салона. Хочется обратить внимание руководства на поведение и компетенцию ваших сотрудников!! P.S. Почему то консультант без маски!!! Также отсутствует антисептик в видимом месте, на вопрос об отсутствие антисептика, консультант достал из под прилавка, но после использования сразу же убрал обратно.