Есения
3
0
подписчиков
0
подписок
12,8к
просмотров
Поговорим об обслуживании. Сегодня был последний заказ в этот ПВ.
Получила заказ, осмотрела его на стойке, померяла в примерочной, вернула на стойку и ЧЕТКО сказала - «не полошло по размеру». Парень/сотрудник (к сожалению не представился), как в последствии выснилось- новенький, принял мой заказ. Я спросила -«ВСЁ?», он ответил -«ВСЁ». Я ушла. Через 15 мин у меня списали деньги за заказ. Мне пришлось вернуться для выяснения обстоятельств. Я не конфликтный человек. Но эта ситуация меня ввела в недоумение) Коротко спросила у парня/сотрудника почему списали деньги? На что мне тупо ответили - мой косяк. Ну окей…, но на вопрос - когда вернуться деньги он тупо пожал плечами и ответил - я не знаю, не я списывал эти деньги. Я прям даже растерялась и виноватой себя почувствовала.. )) Вы там *** чтоли ребята ?! Где ваша элементарная клиентоориентированность? В должностной ни слова что ои об этом? Инструкции? Что у вас там только возьми- подай? На мое требование дать жалобную книгу, мне тупо сказали - ее нет. Это вообще законно? Это другая история.. я еще проработаю ее.
Вообщем, накосячили, ответа четкого мне так и не дали ни на один вопрос.. отвратительное обслуживание. Будьте осторожны в данном ПВ.
Посещаю салон уже несколько лет.
Приятная, располагающая, уютная атмосфера. Клиентоориентированность, что очень не мало важно. Оперативное решение вопросов по запросу клиента.
Мне очень нравится ❤️☺️
Добрый день.
Уберите пыль с люстр в зале (положила голову на пару секунд отдохнуть, взглянула наверх, а там такая не очень приятная картина..).
В супе из детского меню не очень верится, что фрикадельки сделаны из 100% кур.грудки. Консистенция - суфле. Честно, ощущение, что они сделаны из перемолотой кожи. Уточните, пожалуйста, в комментарии состав фрикаделек из детского меню в супе и в пасте.
Спасибо заранее.