Daria A.
12
1
подписчик
0
подписок
957,3к
просмотров
Хорошее расположение, вежливый и квалифицированный персонал. Большой ассортимент, уютная винотека, одна из любимых локаций
Всегда считали данный загородный клуб одним из лучших мест Подмосковья. Но в этом году что-то явно пошло не так в работе персонала. Планировали провести корпоративное мероприятие, но к сожалению, не смогли даже дозвониться. 10 раз пытались позвонить и связаться с отделом бронирования. Заявки трижды оформлялись, никто не перезванивал. На 10-м звонке менеджер по бронированию номеров (единственный канал, куда удалось дозвониться) сообщила, что отдел бронирования на мероприятии, не могут ответить и принять заявку. Далее поинтересовались контактами руководства, до кого можно донести данную ситуацию-на что также ответили: «извините, руководство занято тоже». Очень жаль, что работа менеджерского состава способствует не получению прибыли данному комплексу, а скорее наоборот-потере клиентов.
Отличное место, хороший сервис.
Если программа лояльности и впредь будет работать отлаженно-вообще вопросов нет к заведению.
Невозможно забронировать, даже заранее, посколтку не работает второй этаж. Казалось бы….разгар лета, очень хотелось посетить ваше заведение, но увы и ах, не сможем оцени ть по достоинству, расширяйте пространство, чтобы могли попасть все желающие
Заказ 70889949, от Леруа Мерлен, оплачен полностью. Согласовали с водителем оставить заказ у двери, на что мне начинает звонить секретарь данной транспортной компании, в рабочее время, я на совещании, отвечать на 5 звонков по одному и тому же вопросу у меня, как у клиента возможности нет. Пытаюсь все-таки перезвонить, до компании не дозвониться. Звоню водителю-он мне сообщает, что менеджер не дозвонился до вас, доставка отменяется. Заказ оплачен, согласован способ доставки с водителем, почему клиент должен тратить свое время, потому что у компании какой-то свой регламент? Дозваниваюсь до секретаря Алены-на что мне отвечают-таков регламент компании и бросают трубку. Отвратительная компания, просто хуже доставки в Москве и МО нет. Неплохо было бы провести у вас всевозможные проверки, заодно подробно с регламентами и клиентоориентированностью ознакомиться.
Отличное уютное место, хороший сервис, внимательный персонал. Мастер-профессионал своего дела.
Действительно самый ужасный сервис, какой когда-либо видела в банках. Сидят два сотрудника на обслуживание физических лиц, чтобы получить дебетовую карту нужно, как минимум, потратить 1,5-2 часа. Девушка на стойке ресепшн с невозмутимым видом отвечает: мы так работаем, ожидайте))))
Это самая ужасная сеть салонов, в каких я когда-либо бывала. Пришла один раз на Эндосферу….попробовала. Была не очень приятная ситуация с коммуникацией с рецепцией, попросила больше меня не беспокоить и удалить мой номер из базы данных. Разные менеджеры из разных филиалов по Москве, на протяжении полугода звонят мне, предлагая услуги салона, каждый раз прошу, удалить мой номер из базы. Бесполезно. Коммуникация между филиалами абсолютно отсутствует, а их уже открылось по Москве немало. В общем, для меня это просто телефонные террористы. Вчера опять позвонили, я вновь заблокировала очередной номер, а вечером написали на What’s app, что якобы ожидают меня процедуру в салон на Таганской🤦🏻♀️ я не знаю что делать с этой сектой. Откровенно говоря, уже хочется в отделение полиции написать заявление.
Специалисты, которых действительно можно назвать специалистами. Конечно, нельзя сравнивать с полноценной клиникой, но квалифицированность и клиентоориентированность персонала на очень хорошем уровне. Кабинеты оборудованы достаточно хорошо. Если что-то нужно срочно решить недалеко от дома-это лучший вариант из ближайших в Химках.