Игорь Ф.
4
0
подписчиков
0
подписок
18,1к
просмотров
15.12.24 пункт с 12 до 12:30 не работал (дальше уже не стал ждать), никаких информационных табличек не висело.
Заказывал решетку радиатора на Audi TTS, по фото была идеальная, по словам менеджера, снята с нового авто. Когда приехала на склад в Мск, оказалось, что лейбл Audi отсутствует (якобы является отдельной позицией), но заверили, что вместо изначальной решетки приехала вообще новая. Оплатил, оформили доставку, по итогу, когда получил, оказалось, что поломано одно из креплений, а сама решетка зацарапана полностью. По фото отследил, что на складе в Мск она уже была без крепления, то есть намеренно отправили уже поломанную.
Менеджер заверил, что это их вина, после чего я отправил обратно. Далее магазин пытался скинуть вину на ТК (СДЭК), без преувеличения, десятки звонков в обе стороны, спустя две недели после отправки обратно все-таки заполнили заявление на возврат. Спустя еще три недели и еще пары десятков звонков деньги вернули.
По итогу: сервис обслуживания ужасный на каждом из этапов, деньги были заморожены сильно больше месяца чистого времени. Сам никогда больше не обращусь и никому не советую, поберегите свое время и деньги.
Жаль, что минимальная оценка - это одна звезда, так как даже этого магазин не заслуживает.
Не знаю, как тут будут оправдываться в комментарии менеджеры, скорее всего просто проигнорируют или напишут что-то типа: «извините, но в последний год мы никому не поставляли подобную решетку, это все происки конкурентов», прошу не верить в эти отговорки.
Для руководства: номер заказа 7008/213112.
Доброго времени суток!
Отдавал в данный сервис авто на антикор, до этого достаточно долго мониторил рынок по СПб, приценивался и общался с представителями других компаний. По итогу могу смело сказать, что по соотношению цена/качество/проделанный объем работ, в городе не найти лучшего места.
Руководитель Александр сам лично принимает участие в процессах, что большая редкость, учитывая масштаб всех работ, которые могут предоставить в сервисе.
Сами парни супер-клиентоориентированы, вежливы и общительны.
Помимо антикора были учтены все мои хотелки, такие как: проверить топливный фильтр, тормозную систему, кардан и еще много всего по мелочи. Все посмотрели, навязывать поменять ничего не стали, хотя, объективно, могли.
Удобно, что в этом же месте есть мойка, и даже детейлинг, по желанию можно там же помимо технички сразу взбодрить и кузов авто.
В целом остались только положительные впечатления, сервис буду советовать знакомым, сам приеду еще.
Спасибо, парни!
После того, как обошел почти все прокаты Архыза, остановился именно на этом. Оборудование свежее, не ушатанное, выбрать можно на любой вкус: начиная от «я впервые в горах, памагити», до «дропаю с черных, мне что-нибудь пожестче».
Отдельно хочется отметить гуру по заточке кантов - Макса. Он единственный, кто встал с табурета и спросил, чем вам помочь, когда мы зашли в помещение. Полное понимание, какая именно нужна экипа, скорость работы, клиентоориентированность, чувство юмора и доброжелатеность - то, что сразу подмечаешь после трипа по всем прокатам.
Крайне рекомендую данный прокат. Если вас встретит Макс, будьте уверены, в этом сезоне проблем с экипой точно не будет.