ГУП Пассажиравтотранс
Май 2021 •
1
У ст. метро " Гражданский проспект' остановка автобуса 2 маршрут в Мегу Парнас, утром рейс 7.30 часто не приходит, по вине водителя пассажиры опаздывают на работу. Просьба ставить на утренние рейсы ответственным водителей.
РЕСО-Гарантия
Апрель 2021 •
1
23.09.20 при движении на авто по КАД в крышу автомобиля мужа влетел тяжелый предмет, нанеся ущерб крыше транспортного средства , найдя возможность остановки муж сразу позвонил по телефону , указанному в правилах страхования, полученных при заключении договора КАСКО с указанной страховой компанией. По информации оператора страховой компании, застрахованный имеет право единожды не приглашать эксперта на место происшествия, пригласить эксперта можно по месту ар проживание, что и было сделано застрахованным. На следующий день , эксперт приехал и составил акт досмотра автомобиля, в течение 3 дней страхователь должен был связаться с застрахованным на предмет выполнения условий договора страхования. Не дождавшись информации от страховой компании , мы связались м представителями компании и к своему удивлению, получили отказ в выполнений условий договора. Отказ основывался на , то что данный случай не является страховым что противоречит правилам страхования, выданным клиенту при заключении договора, а также информации предоставленной оператором в момент свершения страхового случая, данный факт был отражен в обращении к руко вы одству компании. На обращение был получен повторный отказ, при повторном обращении о пересмотре неоснованного решения представителей компании, в поворот орном обращении прилагались сканы всех документов, в том числе и выборка из правил оказания услуг в рамках договора, где страховым указаны случаи повреждения наружных деталей кузова, что это ели не крыша??? На повторный запрос , также ответом был отказ , представители компании пошли на фальсификацию фактов, предоставив ссылку на правила , которая разнится с правилами предоставленными при заключении договора страхования. Со своей стороны застрахованным была проведена независимая экспертиза, на предмет оценки стоимости проведения работ по устранению нанесенного ущерба. Со стороны страховой компании не смотре на неединичные попытки урегулирования вопроса в досудебном по порядке досудебном порядке со стороны застрахованного , ответных действий не последовало Компания вынуждает решать вопросы выполнения страховых обязательств путем судебных разбирательств, обращаю внимание, что страховка КАСКО была оплачена в полном объёме , не франшиза. Также обращаю внимание, что представители компании впркслкдуя цель не выполнения своих непосредственных обязательств, готовы фальсифицировать информацию , предоставленную клиенту, при совершению договора страхования, тем самым нарушая Закон о защите прав потребителя п нэ не предоставляя клиенту полн информацию об оказываемых услугах , либо фальсифицируя информацию., предоставляя информацию, которая разнится с информацией предоставленной при заключении договора страхования. Учитыва фальсификацию и нарушение договора страхования со стороны компании Ресо Гарантия, никому не рекомендую заключать договор с данной компанией!!!! ( Нарушают права потребителей, в данном случае страховщиков, не надежная компания. Надеялись , на компанию с определенной репутацией, но по факту репутация в данной компании никого не беспокоит!!??! попытки застрахованн от го урегулировать конфликт в досудебном порядке