Наталия Робер
3
0
подписчиков
0
подписок
21,9к
просмотров
Ужаснейший сервис, которым больше не воспользуюсь никогда. Пару лет назад держали уровень, сейчас - мрак. Начиная с того, что невозможно дозвониться ни по одному из указанных на сайте телефоне, завершить оформление заказа на сайте - также невозможно. Кон как оформила 2 букета, на следующий день , предварительно получив информацию по телефону от отпета , что цветы в наличии, и все в порядке- дополнительно заказала доставку на конкретное время, не смотря на то, что на сайте эта услуга есть- по телефону сказали можно только в пределах часа- ок. С 9.30 до 10.30 согласовали с доплатой доставку - запросили обязательно предоплату - внесли. Утром поехав на указанный адрес доставки ко времени, со мной связались только в 9.22 - сообщить о том что одну из позиций собрать не смогут (при условии что я жду доставку с 9.30 до 10.30 объяснить мне никто не смог почему в такое время я получаю это сообщение) и предлагают альтернативу, но ввиду этого доставку смогут осуществить до 12.00 - ставить перед фактом , мол либо замена и такое время, либо отмена. (Возможности бежать в цветочный магазин нет, именно поэтому воспользовалась услугами доставки для мероприятия). Казалось бы смирились - получила письменное подтверждение о замене и цветов и времени. Итого звонок в 11.30 (ща пол часа до планируемого времени доставки - что курьер не сможет доставить вовремя,причина ОТГОЛОСКИ 8 марта , ставим перед фактом - либо до 13 ждать , либо дорогой адрес укажите или оформить возврат. Но гарантировать до 13 никто не сможет, все может быть. Почему нельзя сразу дать понять что ваша служба не способна выполнить заказ , попросту не будут люди тратить время , нервы и деньги.
Это самой худший сервис с которым я встречалась когда-либо, не рекомендую, если не делаете испортить приятный сюрприз и впечатления.
Стильное заведение) Вкусные и сытные завтраки, также можно плотно пообедаьь по приемлемой цене, больше всего поразили десерты. Персонал приятный, быстрый и ненавязчивый. Все понравилось!