подписчиков

подписок

52,7к

просмотров

Декабрь 2024

Обходите их стороной. Хочу поделиться своим опытом обращения в эту фирму. 17 ноября 2024 я заказал у них лобовое стекло на CHERY Tiggo 7 PRO Max и его установку. В этот же день оплатил заказ. При оформлении мне сказали, что стекло есть в наличии на складе в СПб и после оплаты его доставят в подразделение “Автотрейд” в Краснодаре. Прошло 9 дней, информации о статусе доставки никакой. Я звоню в “Автотрейд” и узнаю, что они так и не направили, т.к. “все стекла на складе разбиты”. Мыслей позвонить клиенту и сообщить об этом, предложить замену или вернуть деньги в голове сотрудников за эти 9 дней почему-то не возникло…. Мне ответили так: ну, сейчас посмотрим, в Ростове вроде бы есть, пришлем оттуда. Видимо, до моего звонка сделать это было никак нельзя) Прошло еще несколько дней. Я позвонил снова и получил ответ: не знаю, мне здесь ничего не понятно, я передам в поддержку продаж, они с Вами свяжутся. При этом получить инфо по заказу тот еще квест: вы звоните в эту фирму, сотрудник вам отвечает: я не могу посмотреть инфо по заказу, сейчас переключу на тех, кто смотрит. Затем слушаем гудки и голос робота: можете оставаться на линии или положить трубку и мы перезвоним. В общем “Ваш звонок очень важен для нас”)) В итоге еще через неделю я получил СМС “Ваш заказ готов к выдаче”. Думаю: ну наконец-то финиш, приехал к ним, подошел к администратору и…. она не может найти мой заказ))) Искала довольно долго, но в итоге ей это удалось, сказала: “заезжайте в 3-й бокс”. Заехал, встречает сотрудник, говорит: “опускайте боковые стекла, откройте капот”. Сделал, прошел в комнату ожидания, смотрю через окно. Прошло несколько минут и ничего не происходит, работа не начинается. Прошло еще несколько минут, приходит этот сотрудник и говорит мне, что установки не будет, т.к. “стекло разбито”... Вот так вот)) Обнаружить это заранее они, конечно, никак не могли (ну очень это сложно, обязательно вначале пригласить клиента на установку и загнать авто в бокс). Возможно, в этой фирме сотрудники проходят специальный отбор: выбирают именно таких - суперсообразительных и сверхклиентоориентированных) Но такого плинтусового уровня сервиса я в своей жизни еще не встречал. У персонала даже не возникло мысли извиниться. Может быть, компании не впервой вот так терять лицо. В итоге: вернулся к администратору, она снова довольно долго думала, после чего направила меня в кассу, где я заполнил 2 заявления на возврат денег (все это заняло еще минут 20), теперь жду возврат. Интересно, с ним будет такой же квест, как со стеклом? Итог: не тратьте понапрасну свое время и свои нервы, обходите стороной этот “сервис”.

Аквариум-музей

Севастополь • Музей

Июль 2023

Был 26.07.23. Место, которое стоит посетить: удобное расположение, интересная экспозиция, очень красивое оформление аквариумов, историческое здание, адекватная цена.

My Kitchen

Великий Новгород • Кафе

Август 2019

Приятное место. Были 02.08.2019. Чисто, уютно, вкусная еда и хорошее обслуживание. Цены в принципе не высокие: на 2-х заказывали сливочный суп с лососем, суп с фрикадельками, теплый салат с говядиной, чахохбили, хачапури со шпинатом и сыром и чай "Восточная мелисса". Вышло 1 830,00 руб.

Изборская крепость

деревня Изборск • Музей

Июнь 2019

Атмосферное место, в котором приятно находиться. Крепость, красивая природа вокруг: холмы, озеро с лебедями, Словенские ключи. Рядом можно купить домашние продукты: свежий мед, сыр, яйца. В Изборске не в первый раз, и, думаю, приеду еще.

Передольская сопка

Батецкий муниципальный округ • Природа

Май 2019

Место действительно интересное. Удивляет только позиция российских учёных. Вместо того, чтобы провести археологические раскопки и, возможно, найти ответ на один из самых важных вопросов российской истории - является ли это место могилой Рюрика и кем в действительности был этот человек, они предпочитают любоваться горой земли. Если бы такой позиции придерживались в других странах, мир никогда бы не узнал ни о Ниневии, ни о Долине Царей, ни о Трое. Видимо, выдумывать историю, не покидая уютного кресла, интереснее, чем заниматься реальными исследованиями.