Сфера Учета
Февраль 2025 •
1
Ужасная организация. Ужасный сервис. Ситуация: В новом доме, 1,5 как введен в эксплуатацию и инженерные системы находятся на гарантии, сломался счетчик ХВС. Сделал заявку в управляющую компанию (УК), диспетчер которой сообщил, что это гарантийный случай и со мной свяжется мастер для замены счетчика. Через несколько дней мне позвонил диспетчер Сферы Учета (как выяснилось они на подряде у УК), мы обговорили, что с субботу с 10 до 14 часов придет мастер. Отдельно зафиксировали, что мастер должен, должен перед приходом позвонить минут за 20-30, т.к. в квартире фактически не проживаю (сдается в найм), а квартирантка в данные день и время быть дома не может, да и в любом случае она девушка и ничего не понимает в этом. О том что будем менять счетчик ее естественно предупредил. В итоге, мне звонит квартирантка и сообщает, что 9 утра в субботу пришел мастер и начал проводить работы по замене счетчика. Я попросил чтобы мастер дождался меня и что буду минут через 30. Вышел из дома, сел в машину, звонит квартирантка и говорит что мастер уже все сделал и просит ее подписать бумаги. Я прошу передать ему трубку, в разговоре он сообщает, что он заменил счетчик и у него нет времени ждать меня, поэтому пусть подписывает документы квартирантка, а я должен перевести ему деньги за работу. Я возразил и сказал, что во-первых он должен был перед приходом связаться со мной, т.к. мог вообще не попасть в квартиру, а во-вторых это гарантийный ремонт и если они на подряде у УК, то и оплачивать работы будет УК. Он просто бросил трубку. Через 20 минут я приехал на квартиру, квартирантка сказала, что после разговора со мной мастер созванивался с диспетчером и что-то выяснял на повышенных тонах, потом снял новый установленный счетчик и поставил обратно старый - сломанный, после чего ушел за 3 минуты до моего приезда. Я звоню в диспетчерскую Сферы Учета и сообщаю о ситуации, требую вернуть мастера, в ответ только одна фраза - мастер придет если вы согласитесь оплатить его работу, гарантийные обязательства их не волнуют и оплату должен произвести именно я. Пока в телефонном режиме под запись я не дам согласие на оплату мастер не будет проводить никаких работ! Вот такая веселая организация - учитывая что мастер фактически выполнил работу дважды и бесплатно, просто для того чтобы навредить заказчику! 07.02.2025 случилось продолжение истории. Мне позвонил менеджер Сферы и сообщил, что. Он лично ознакомился с ситуацией и даже прослушал записи телефонных разговоров. А дальше, в ходе беседы, стал активно убеждать меня в том, что я сам лично обратился в их организацию (хотя бы знакомился от кого пришла первичная заявка); в том, что про стоимость мне было все рассказано в первичном разговоре; в том, что гарантийные обязательства завершились 15.01.2025 но их не успела предупредить об этом УК (для сотрудника Сверы: проверьте адрес, в адресованном вам письме речь идет о 1 корпусе); в том, что после общения с мастером я сам лично сказал ему поставить счетчик обратно, а не просил его дождаться меня лично; в том что срок гарантии самого счетчика истек (для сотрудников Сферы: прочитайте паспорт изделия, срок гарантии на 15 модель составляет 60 месяцев и начинает действовать с момента первичной поверки, которая была 22.12.2022 года). Короче говоря, виноват во всем я! Отлично разобрался в ситуации. Продолжать общение было просто бесполезно (я конечно вспылил в ходе разговора (извиняюсь), но слушать полный бред, я уже больше не в состоянии. Кстати (для сотрудников Сферы) счетчик был заменен сотрудниками управляющей компании бесплатно по гарантии в тот же день. И повторно сотрудники УК подтвердили, что дом и инженерные коммуникации (в т.ч. счётчики установленные застройщиком) находятся на гарантии почти до конца 2026 года. А ведь могли бы просто признать, что произошел какой-то сбой в работе! И все! И попросить исправить отзыв. Ну да ладно, я исправил, точнее дополнил!
The Бык
Октябрь 2024 •
5
Как обычно все очень вкусно! Хорошая атмосфера, приятные столы и посуда, отзывчивые официанты. Гуманный ценник и вкусовое разнообразие - вот что жаждит каждый)))
Гранд Макет Россия
Ноябрь 2023 •
5
Отлично провели время с семьей. Выставка великолепна, очень большая и интересная. Детям понравились железные дороги и катающиеся по им составы, дороги с движущимися машинами, а также смена дня и ночи! С точки зрения географии самих городов, ну, тут конечно на макете не сделать все как есть в реальной жизни, скажем так: авторский взгляд с учетом технологической возможности))) Однозначно советую к посещению. Есть платная парковка, ценник очень разумный. Эвакуация обойдется больше 200 рублей (за 3 часа) + потраченные время и нервы.
Баден
Август 2023 •
5
Замечательно провели время с семьей. Вдоволь накупались и напарились. Приятный , вежливый персонал, тепло встретили, все подсказали, рассказали ну и т.д. 2 бассейна с морской водой: уличный и внутренний, и есть детское отделение, но там для малышей совсем. Внутренний больше для "тюленьего отдыха", в уличном хз хорошо резвиться с детьми. Жаль, что нет зоны для ныряния. Для детей есть вкусняшки, вредные правда, но это же дети, их не остановить. Коктейли и пиво неплохие, приятно что можно все взять с собой в зону уличного бассейна, бокалы пластиковые (не стаканчики одноразовые), не страшно их уронить. Банный комплекс разнообразен, чисто и удобно. Очень понравились можжевёловая баня, римская баня и хамам. Янтарная баня красивая, но больше похожа на музей, чем на баню - холодновато (но это на любителя). Лучше брать с собой очки, т.к. после 5 часов ныряния с ребенком у обоих красные глаза были и был дискомфорт, но если вы не любитель подводного плавания, то не обязательно (без претензий, понятно, что используются средства для обеззараживания воды)
Папаша Беппе
Август 2023 •
5
Очень приятное и вкусное место. Детское меню порадовало несложными блюдами на выбор и ценами. Пицца очень вкусная, размер средний правда, но зато по начинке 🔥🔥🔥. Мне понравилась римская пицца, как большая, плоская чиабатта с огромным количеством сыра и очень хрустящей корочкой. Дети с удовольствием умяли Маргариту. Бали детям супчик, но он был несколько солоноват для детей. Собственное пиво, особенно красное, да еще и в наливной башне - вкуснятина. Был в этом ресторане и в одном Калининградском. И там и там все очень понравилось. К сожалению не получилось попасть в из ресторанчик в Светлогорске, там лучше бронировать стол заранее очень много людей. Во время ожидания подают маленькие булочки, которые вместе бальзамикой и маслом очень хорошо заходят под пиво! Нам с супругой и детьми очень понравилось, обязательно зайдем когда приедем в следующий раз.
Аэропорт Храброво
Август 2023 •
1
Маленький, неудобный, выходы на посадку рядом, 3 рейса в одно и тоже время и всех сосредоточили у соседних выходов, в то время как другие были свободны. В итоге нереальная давка. Поголовно заставляли запихивать ручную кладь в специальные тестеры. Сначала при регистрации (ну тут вопросов нет). Потом при входе в самолет, причем куча сувенирных магазинов внутри и все что вы купите надо куда-то положить, естественно в ручную кладь и сумочки раздуваются, как на дрожжах и в тестер уже не пролезают. И тут же вам пытаются впаять штраф за провоз негабаритной ручной клади. Нет курилки, естественно в мужском туалете хоть топор вешай. Корме того, за сушилками для рук не ухаживают, из них конкретно воняет плесенью. Ценники в кафе, даже выше чем в МСК или Питере. Кофе не понравился, пережжённый. Убила ситуация с заказом такси, многие машины заехать не могут, т.к. бесплатно можно заезжать на территорию аэропорта только 1 раз в 2 часа, в то время как ехать до города и обратно минут 30-40 (хватит грести бабло, вы создаете кучу проблем людям, и тем кто хочет добраться, и тем кто пытается заработать, жадность вас погубит). По внешнему виду - дизайн на любителя, ремонт вроде ничего. Короче, есть куда стремиться, надеюсь в следующий раз ситуация исправится к лучшему.
Лифт Панорама Vv
Август 2023 •
4
Пока идет грандиозная стройка вид не особо. Стекла сильно бликуют, так что фото не всегда может получаться хорошим. Ресторан и Кафешка на улице зашли зачетно.