Сотрудница абсолютно не умеет общаться с клиентами, - отвечает в грубой форме, не может адекватно и вежливо донести информацию. Руководству стоит объяснить своим сотрудникам, что т акое клиентоориентированность, потому что приходить сюда больше желания нет.