Анастасия Лукина
5
0
подписчиков
0
подписок
24,4к
просмотров
Отличное место, где можно отдохнуть с друзьями и семьей. Добродушные официанты, вкусные блюда и напитки, приятная атмосфера.
Ужасный магазин с хамским отношением. Сотрудники не могут сориентировать по товару, грубят и хамят. Качество товара очень испортилось. Больше сюда не ногой.
Очень качественная вода всем советую!
Пьем всей семьей и соседей посадили
Ездила в командировку в Москву и так как офис находится в Химках, то отель сняла поблизости, что бы утром следующего дня не было трудностей с дорогой на работу. Найти отель не составило труда, так как администратор скинул координаты и как добраться в ВА. Как оказалось это жилая многоэтажка, где этаж выкуплен под отель.
На ресепшене меня встретил администратор. Я была предупреждена ранее о залоге в ВА, поэтому для меня это не было сюрпризом. Однако сейчас ни один уважающий себя отель не берет залог.
Далее я подписала документ, «что не буду курить в номере». Окей.
Выдали ключи и показали куда пройти.
Зайдя в номер я была крайне удивлена увиденным. Так как то, что было на картинках на сайте уж совсем не соответствовало реальности.
Грязные потертые стены, пальцы на стенах, грязное постельное белье, прокуренный номер. Причём настолько прокуренный, как будто в нем всю свою жизнь жил старый дед, который смолил по три пачки Беломорканал в день.
Мне было ужасно страшно в нем находиться.
Я пошла на ресепшн и попросила поменять номер. Администратор сказала, что сейчас попробует что-нибудь подыскать. Нашёлся один свободный номер, со слов администратора, но он оказался дороже. Я доплатила за номер и переселилась в него. По состоянию он был не менее убитый, но хотя бы не прокуренный. Так как дело было после работы вечером, то искать что-то ещё не было желания и сил.
Потом обнаружилось, что в номере не до конца закрывается окно, из-за этого в номере холодно.(за окном декабрь) Ну ладно, одев на себя все самое тёплое что было уснула с горем пополам.
На следующий день утром мне нужно было уезжать. Я иду сдавать ключи на ресепшн, отдаю, администратор говорит, что сейчас проверит номер и отпустит меня.
Вся в зимней одежде в тёплом помещение с сумками стою жду администратора, пока он проверит номер. Какое же было мое удивление, что администратор выносит из номера мусорный пакет(который был в мусорном ведре) и говорит: «это нужно выкинуть, там во дворе мусорка будет направо если выйти». ВЫ СЕРЬЕЗНО?!! Отличный сервис!!!
Больше к вам ни ногой! И всех коллег, которые ездят в командировку буду отговаривать останавливаться у вас!
Пересмотрите своё отношение к сервису и займитесь чистотой и ремонтом номеров!
