яна м
6
2
подписчика
4
подписки
333,2к
просмотров
Моя прекрасная леди
Москва • Косметология
Сохранить
вы все больше доказываете людям которые читают эти отзывы, какие вы есть на самом деле. Все что вам требовалось, вашей управляющей вашему администратору, извиниться перед клиентом что вы его поставили в неловкое положение и просто не повторять этих ошибок
даже здесь вы могли просто посочувствовать клиенту и пожелать хорошего настроения, вместо этого вы пытаетесь в очередной раз меня подколоть тем что я расстроилась из-за отсутсвтя скидки ! ))))
больше мне писать не о чем вы сами о себе все здесь рассказали и показали.
Давая здесь официальный ответ, и ставя дизлайк на мой отзыв , пытаясь нейтрализовать этот негатив , Вы опять НАГЛО ВРЕТЕ!
Скидку «Постоянонного клиента 10%» , не разовую , а именнно закрепленную за мной, делали мне не вы а руководство в 2014 году !
Прежде чем обратиться в салон на Полянке в 2024 году я уточняла и не раз : сохранена ли моя скидка , и , после многочисленных выяснений , меня заверили , что Да, СОХРАНЕНА!
В последний визит (апрель 2025) меня считают без скидок , на что в очередной раз я о них ( ней) напоминаю , и в очередной раз админ в недоумении от моего напоминания ;
и тут мне ваша Маникюрщица с ухмылкой заявляет , что у меня никогда не было скидки и все мои оплаты в 2024 и 2025. были по полной стоимости .
И начали меня вдвоем с админом уверять , что никогда никаких скидок у меня не было ! Мне это просто показалось …. ( с их слов) А если где-то и были , то это Вам навстречу шло руководство … ( складывается впечатление , что я эту скидку выпросила ! … ) Какого?!
Ни разу никто не извинился и не попытался исправить ситуацию, более того обращались со мной так как буд то я выпрашиваю бесплатную услугу !
У меня длинные волосы , Я обращаюсь только к топ мастерам. -у меня все максимальные оплаты которые только можно !
И если Вам до сих пор непонятно , Почему мне невыносимо было это унижение терпеть , т все что Вас волновало это оплата несчастнвх 5000 т р , а на клиента -плевать ! , то думаю другие клиенты , ценящие сервис отношение и себя сделают свой вывод !
Мастеру Максиму единственному Положительному персонажу во всей истории на полянке Большое спасибо Буду ходить к нему лично ,а в салон -никогда!
Хотя раньше очень любила эту сеть , кстати в других локациях -претензий нет!
Мой номер телефона в базе есть .
И ни разу никто со мной с тех пор не связался!
Да и фраза « Обманывают на этапе оплаты» своих постоянныхклиентов -разве не понятна?
Не ценят клиентов, обманывают при оплате … Мастера неплохие , но на клиентлв всемтнаплевать , На многие вещи долго закрывала глаза, как обычно об этом пожалела когда все вскрылось …. Даже если мне подарят по жизненно бесплатный абонемент туда больше никогда в жизни не вернусь в это абсолютно негативное помещение
Flexible
Москва • Фитнес-клуб
Сохранить
Единственны плюс это одна тренерша , из за которой было жкелание туда идти , Один раз купила абонимент , Но позже столкнулась с тем что занятия списываются , если ты не посетила Занятие , деньги за них не возвращаются, ни при каких условиях , поняв что мне это неудобно , не стала продлевать , так
Они названивалии, написывали -уговорили , что мы готовы пойти навстречу и продлить ваш абонимент , И удобные для вас посещения, Один раз купилась – взяла новый абонемент условия не выполнялись каждый раз возникали спорные ситуации закрыл этот вопрос и решила больше организация не возвращаться. Они меня уговорили продлить абонемент сказали что в этот раз точно все условия будут соблюдаться что вот у нас просто менялась руководство но сейчас все все очень точно и чётко. И что вы думаете – в очередной раз они делают вид что ничего подобного не было каждый раз возникает спорной ситуация. Все что выше описано про здание и прочие моменты абсолютно согласна, ну как я уже сказала пошла на тренера ну ксожалению невозможно сними сотрудничать не при каких условиях.
Автодом Шмитовский сервис BMW
Москва • Автосервис, автотехцентр
Сохранить
Меняю свой отзыв :
Много лет являлась постоянным клиентом авто дома, проходила практически все ТО там и доверяла машину только им, Но когда у меня в новогодние праздники сломалась машина на МКАДе ночью резко и внезапно и со мной никто не вышел на связь просто проигнорировали мои сообщения и звонки, а мне пришлось её отдать в другой Сервис , И обнаружилось что за много лет у меня перегревался клапан вытекал антифриз сальник (в общем я не знаю все эти термины ), одним словом за много лет мне никто не менял антифриз и даже не говорил о необходимости этого , хотя я много раз жаловалась на некоторые моменты , но в сервисе разводили руками, пока катайтесь-посмотрим !
я не знаю какие сервисы лучше или хуже , но факт то что авто дом как когда-то официальный дилер bmw - не является тем сервисом , Где можно доверить свою машину а самое главное ее безопасность , так как это средство передвижения в первую очередь.. Несколько раз у меня были претензии к ним по поводу того что они постоянно задерживают машину, и отдают приоритет видимо каким-то «своим» клиентам , Но это не настолько существенно было для меня , Я считаю , что по вине их недосмотра я чудом избежала серьезных последствий на скользкой дороге на МКАДе ночью в снегопад !
Абсолютное наплевательство на клиентов .!
Надежный Сервис , Ответсвенный руководитель,( лицемер) Мастера стараются ( делают вид) . Клиентов ценят ( врут) Ну и клиенты ценят надежного партнера соответсвенно и готовы обращаться только туда ! 8
Лисичка
Москва • Химчистка
Сохранить
не рискуйтевещами
Испортили новый пуховик, на гусином пуху, изнасиловали меня на этапе приемки, Пепеплатила За некие особенности , а в итоге пуховик превратили в тряпку- отвественности ноль !!!!
. Пуховик стоил 110 евро , за химчистку отдала 3500 . В итоге его только выкинуть .
Holiday Inn Express Dubai Airport
Объединенные Арабские Эмираты • Гостиница
Сохранить
как всегла топ
Try On Dress
Москва • Магазин одежды
Сохранить
ценыочень завышены для такого низкого качества , Продавцы ни о чем (((( А со стороны все очень красиво и привлекательно
Виват
Москва • Солярий
Сохранить
Мало того что мастера там В лучшем случае эконом эконом уровеня , мало того что постоянно претензии и закатыаающиеся глаза со стороны мастерак клиенту ! , Маникюрша Наталья: слово скажешь-100 в ответ, форму скажешь такую -не не , так уже никто не делает!! , Цвет выберешь (при том что выбора практически нет), а тебе в ответ: "А я в основном вот этими пользуюсь " -это ее аргумент) Ой , так уже никтотне красит! Наталья работает там последние 1.5 года, когла я начала ходить к ней, на ее изумление почему я не крашу ногти, ответила : У меня сложные слоящиеся ногти, мало кто умеет с ними работать !
Наталья: Вы у меня не делала, я ... ( и лалее перечисление своих омобенностей) , вот есть укрепление это и то и все будет ок. Я решила попробовать . Итог 2,5 часа мастер старалась чтоб мне понравилось -мне понравилось, начала ходить . Далее Старатьс уже неохото - 1-1.5 часа и и просто тяп ляп ! За 3850 ! Попросила на след день подкорректировать её - ой это не я, это впервве у меня, вы наверное генералили ! Один раз Мадам управляющая вошла в положение ( хотя за каким то *** попвталась отбрякнуться " У нас такое впервые!" ) и слелала скидку . Ну думаю ладно, с кем не бывает, надеюсь в след раз за полную оплату будут стараться , при том что я оплачиваю все доп услуги !
Но нет, НАТАЛЬЯ , уже с явным неровнодышаньем ко мне и неохотой взялась за маникюр , я видя это попросила очень хорошо сделать так как у меня поездка длительная и далеко и мне важно чтобы все было отлично. Я делаю так как делаю -ее ответ ! Явные недочеты она попвталась исправить, ногти гнклись во все стороны , несмотря на укрепление, яв итоге в тот же вечер пошла отслойка, никто исправлчть не захотел и я улетела.
Я проходила с расслоившися вместе с ногтями лаком неделю поездку, пока не пришлось в тридорого за 80 евро вё переделывать . Написала сообщение им : верните деньги и моей ноги там больше не будет ! и уже во
Второй раз управляющая прислала мне сообщение : мы больше Вас обслуживать не сможем !
Это к тому что я в их салоне ни один раз стриглась в свое время, мпстера стрижки тоже такие де были, более менее Армен , но тоже та еще звезда, хотя стриг неплохо! , Массажи делала, маникюры, педикюры в разные годы и разные периоды, С 2007 или 8 года я посещала их фитнесс клуб тоже в разные периоды , послледний год каждый месяц пополняла их бюджет ,закрывая глаза на очень низкий уровень качества выполненых услуг , вот Вам и спасибо !
А САНПИН все же направлю ! лишним не будет, и рисков меньше для клиентов будет , и чиновникам хорошо !
Аквакарс
Балашиха • Автомойка
Сохранить
Ездила с Тверской к ним , как они моют и бережно относятся к машине, нигде не видела больше в Москве
