вадим к.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,4к
просмотров
МногоСна.ру
Москва • Матрасы
Сохранить
Купил матрас DENWIR140×200 в этом магазине.
Заказ привезли 12.01.24г. Пользоватся начал недели через три, так как кровать долго ждал.
Кровать привезли хорошую, как положено с ламелями. Консультировался с продавцом по поводу совместимости с матрасом, сказали конечно всё подходит.
Вернёмся к матрасу, использовал его три месяца, форму вообще перестал держать,
Где спальные места просто проваливается, не соответствует заявленным характеристикам,приходится спать в фигуре полумесяца. Решил написать претензию, так и так всё объяснил. Попросили фото матраса и кровати, прислал. Вроде как согласились на рекламацию, подобрали мне матрас на звмену по дороже с моей доплатой, как бы нечего. В итоге попросили ещё фото кровати прислал, спросили есть ли ножка посередине я сказал нет.
Конечный итог, заявили что такая кровать не подходит, так как изготовитель матрасов якобы это считает не гарантийным случаем. Прошу предоставить документ где прописано, что данная кровать не подходит, в ответ тишина. И ко всему прочему, типо мне пошли на уступки сделав обмен на другой матрас, но только я ещё должен оплатить чехол матраса 2000т.р. так как я им пользовался и 900р. За доставку. Видимо я должен был его просто положить и смотреть на него два месяца, затем понять, подходит он или нет. Будем разбираться дальше.