Самарский областной клинический кардиологический диспансер им В. П. Полякова
Февраль 2023 •
3
Уже не первый раз принимаюсь в данном учреждении, нареканий никогда не было. Но не в этот раз! 17.02.2023 я была записана по направлению на прием. Время приема 13-20. Как всегда приехала заранее. Кабинет 210. Количество пациентов у кабинета поразило, тут были и по записи, и в порядке живой очереди. В 13-30 не принялись даже пациенты, записанные на 11-00! Своей очереди мне пришлось ждать до 16-30, т.е. ожидание продлилось с 11-40 до 16-30 (5 часов!). Наконец то вошла в кабинет, и тут- масса упреков со стороны медиков: да вас там за дверью еще 20 человек, да зачем вы сюда все едете ( могли бы у себя приняться если приезжие), зачем ждут этого приема ( направления) по 3 месяца ( лекарство получить?) и т.д. Не смогла выдержать такого отношения к себе, пытаясь как то объяснить ситуацию - разревелась от бессилия, усталости , хамства и ушла. Прием для меня так и не состоялся! Уехала домой не солоно хлебавши ( результаты предыдущих осмотров, данные холтора, анализов так никто и не посмотрел, лечение не назначено). Все понимаю: и загруженность персонала, и поток пациентов, и банальная усталость, НО .... - зачем было набирать такое количество пациентов? - почему на одного врача это все было взвалено? - почему люди, поставленные на стражу здоровья, так себя ведут? - изменится ли данная ситуация в дальнейшем? Три звезды оставила только в память о предыдущих посещениях, после приема 17.02.23 не поставила бы ни одной!