Номер премиум просторный, радовали панорамные окна( ещё радостнее было бы если бы их помыли), чистота в номере не идеальная, но терпимо. Белье чистое, полотенца меняли ежедневно. Дивану и креслам требуется химчистка, двуспальной кровати ремонт, матрасу замена, продавленный с торчащими пружинами,проваливается и в тело врезаются деревянное основание кровати, синяки на теле гарантированы. В номере также есть полуторная кровать, там матрас куда удобнее. Доплачивали за двуспальную, если бы знали взяли с двумя полуторными. Душевая совсем малюсенькая, с занавесочкой поэтому постоянно мокрый пол. Халат и тапочки не предоставляют, даже платно. Было заявлено что бассейн, бар и пляж открыты с 7 апреля. Были в 20-х числах на пляже разруха, погода позволяла посидеть у воды, но такой возможности отель не предоставил, бар не работал, как объяснили бармен ещё не приехал, у бассейна велись ремонтные работы с эпоксидной смолой, плюс работали перфоратором. В целом неприятная ситуация, у бассейна не отдохнёшь потому что шум и не хочется дышать химией, тем более с ребенком, на море вообще ничего не организованно. По еде все не однозначно, повар кажется очень старается, но похоже его старания сходят на нет за счёт не самых качественных продуктов. Курица с неприятным душком, свинина и говядина более-менее съедобны, но приготовлены не на лучшем масле, всю дорогу преследовала изжога. Оливки, кукуруза, горошек, ананасы, вся консервация не съедобная, с медикаментозным привкусом. Супы нужно пробовать, бывает вкусно, зелёный борщ был прекрасным, а вот солянку есть не смогли-одна соевая колбаса. Вкусный салат из свежей капусты с кунжутом. Вполне съедобны свежие овощи. В целом голодными не были, но повторюсь изжога и желание поесть вкусно не покидали). Но на мой взгляд повар хороший, скорее вопросы к администрации по закупке продуктов, то ли слишком экономят, то ли скармливали нам залежалые запасы прошлого сезона. Очень приятные и вежливые горничные. Радует что питание организованно в отдельном здании и в номерах нет кухонных запахов, т.к. при посещении столовой пропитываешься ими моментально, не ясно что с системой вентиляции, она не справляется или просто не работала. Территория не большая и не ухожена, требуется элементарно подмести, на детской площадке качели грязные и поломанные, и ещё есть котики, которые пометили нам детскую коляску(((, заявленный надувной батут для детей отсутствовал, фонтанчик не работал. Прогуляться негде, территория все же скудная, указанные 1.4 га видимо все же общая территория с учётом строений, а за воротами пансионата трасса. До Лоо дойти пешком возможно, но дорога не самая приятная, вдоль трассы, в гору, через территорию других пансионатов ( АкваЛоо), займет минут 30. Можно вызвать такси(если машина нужна срочно указывайте оплату наличными, оплата картой не в чести, заказ возьмут, но придется подождать) цена вполне приемлемая. В целом было неплохо, но печально что заявленные условия полноценно предоставлены не были.
Неплохой отель. Чистота в номере, кипельное белье, комфортный душ и матрас. Есть халаты, но на вид не такие свежие, как белье, и почему-то нет тапочек. Немного душновато в номерах(отзыв пишу весной, кондиционер включать ещё не хочется, а на окнах отсутствует москитка и моментально налетают комары). Отсутствует собственная парковка. Слышимость средняя, вполне терпимо. Персонал вежливый. Цена соответствует качеству.
Грязно в номере! Ужасно воняет готовкой на весь пансионат, провонял все вещи. Цена не соответствует уровню. Мебель старая, скрипучая кровать, продавленный матрас, белье с сероватым отливом и дырочками. Все это давно пора заменить. Все поверхности пыльные, под кроватью слой пыли, в санузле неприятный запах канализации. В номере стоимостью больше 3000 за сутки не предоставляют тапочки и халат, хотя заявляют наличие. И наконец завтраки, когда вы весь день нюхаете запах жаренной рыбы, всю ночь запах пережарки, ваши волосы и одежда полностью этим провоняют будьте готовы откушать на завтрак минтай с гречкой. Таких завтраков вы точно больше нигде не найдете. А вот дворик очень ухоженный и красивый, замечательные качели, детская площадка, но к сожалению это единственный плюс.