Нормальный отдел, почему многие ставят 1 звезду, не понимаю, и если честно.
Нужно было менять паспорт, подала заявление на госуслугах, потом по записи пришла в отдел, просидев в очереди около 10 минут, девушка быстро забрала старый паспорт и все, уже через 3 дня паспорт был готов, пошла забирать, но уже без записи, в очереди была всего минут 5, быстро выдали новый паспорт, всё данные были верными.
Так что всё нормально, могу смело ставить 5 звёзд, никто мне там не хамил и т.п. Единственное замечание, что терминал с этими талонами их не выдаёт, поэтому приходится просто запоминать или фотографировать свой номер