Ужасно!!! Купил билет Казань - Ростов-на-Дону за 2500, допустил ошибку в написании имени. Для изменения имени необходимо заплатить штраф 3000 и комиссию 1700. Вренуть билет можно, но деньги данная компания не возмещает. Ловят клиентов на ниских ценах, но если ты что то сделал ни так, то с тебя 100 шкур снимут. Развод, по другому не назовешь!