Летай
Август 2022 •
1
ну и что поменялось с апреля, с момента моего обращения, которое 3 месяца не могли решить...??? НИЧЕГО...более того, дабы не наступать на одни и те же грабли...в этот раз я уже во всеоружии подготовилась...заранее узнала кто за что отвечает....но и тут...увы...я на тех же граблях (сразу скажу, что в том районе где я живу, к сожалению у меня нет выбора оператора домашнего интернета, наверно единственный минус частного сектора)
Летай
Май 2022 •
1
16.04.2022 подписала договор на домашний интернет, с условиями рассрочки за роутер на 11 месяцев, а 26.04.2022 происходит отключение, при звонке на их гор.линию получаю ответ, что рассрочка в базе не зафиксирована, и услуги отключены по причине долга за оборудование, при этом озвучивают 2 варианта решения ИХ проблемы, либо я три дня до момента решения моей претензии сижу без интернета, либо отплачиваю долг в полном объеме за оборудование и услуга возобновляется, так как ждать мне не хотелось три дня - выбрала оплату, с условием, что как раз по истечению этих трех дней будет произведен перерасчет оплаченной суммы в счет следующих платежей как за рассрочку, так и за абон.плату,....но сегодня 04.05.2022 снова отключается интернет, снова час на линии с невнятными операторами - в итоге выясняется, сто с 26-го претензия не обработана, перерасчета никакого нет, и мне снова нужно оплатить услуги, + еще выяснилось что списались 100 дополнительных рублей за подключение, хотя и при продаже и при установки было четко озвучено - что подключение бесплатное. В Общем пожалела семьсот сто двадцать пять раз, что связалась сними.