Ольга Кузьмина
4
0
подписчиков
1
подписка
13,1к
просмотров
По лечению претензий нет, быстро помогли решить проблему, с которой поступила, в день госпитализации выписали домой. Палаты без ремонта, на 5 кроватей две розетки. В окна сильно дует, невозможно не простудиться. Но самое то, что возмутило, это процесс оформления и сопровождения в корпус госпитализации. Забрали куртку, сообщив что не положено в отделении и провели ЧЕРЕЗ УЛИЦУ В ОДНОЙ КОФТЕ ЧЕРЕЗ 3 корпуса в отделение. Это нормально вообще? После выписки, в этот же день, не хотели отдавать верхнюю одежду, говоря при этом, что все уже ушли со склада, пусть вам подвезут другую куртку... Очень рада, что ушла оттуда в этот же день . Повторюсь, к врачам претензий нет, все сделано быстро, профессионально.
Всегда очень вкусные чебуреки, кушаем там уже не первый год. Только вот два последних посещения (в ноябре) слегка разочаровали.. Первый раз привкус несвежего фритюрного масла, странно, обычно все идеально... Во второй раз, в конце ноября, чебуреки сделали не такие, как обычно. Сильно сэкономили на ночинке,примерно в два раза меньше мяса положили, чем клали всегда... Персонал вроде тот же, но что то начали баловать... При этом цена на чебуреки на конец ноября уже 135 руб за штучку... Господа, вернитесь к старому рецепту, не изменяйте традиции, иначе рискуете уменьшить количество гостей....
14.10.24 при посещении данного магазина.. Работали лучшие сотрудники!! Клиентоориентированность нулевая. Заказывали корм для собаки за 4 недели до этого дня, в итоге продали весь вечер с 18 до 22, заказ привезён не был. На телефон не отвечали. В итоге после переписки с данным магазином нам сообщили, что наш заказ не попал в лист курьерам, и было предложено приехать и забрать заказ самостоятельно либо дождаться курьера на след день. Учитывая, что мы приехали в Минск на 1 день, нам было не очень то удобно ждать весь день курьера. При приезде в магазин сотрудники долго не могли найти наш собранный заказ. Назвали нас неместными, не очень то уважительно, учитывая, что за корм мы заплатили больше 500 белорусских рублей.
На вопрос, почему не привезли заказ вчера, менеджер ответила, что вчера она не работала и ей всё равно.
Генеральному директору: довести до сведения сотрудников данного заведения, что с клиентами разговаривать нужно уважительно, входить в их положение и обеспечивать сервис и качество, а так же не хамить людям, откуда бы они не приехали.
Приезжаем постоянно, с каждым разом все хуже... В эту поездку вообще отличились: в номере с кондиционером нет от него пульта, спустились на рецепшн, прислали электрика, запустили кондиционер, который по всей вероятности не чистили с момента как его установили, вся кровать, которая под кондиционером завалена черной пылью от него.... Телевизор не работает. Вновь спустились на рецепшн... Пришел электрик, телевизор заработал, аж целых 4 канала... В номере грязь, в постеле чьи то волосы, длинные и черные. Светильники пыльные, с них на тумбочки так же как и с кондиционера летит пыль на кровать. Дышать в номере нечем, так как концинионер вероятно не заправлен, просто гоняет воздух. В номере 28 градусов. Спустились на рецепшн, сделать ничего не могут, предложили другой номер... Пришлось в середине дня переселяться. Номер чуть лучше, пыли меньше, кондиционер рабочий. Телевизор такой же, с 4 каналами и малюсенький... И это гостиница в центре города. Невозможно не оставить отзыв. Сегодня последняя капля, не работают лифты в связи с тренировочной пожарной тревогой. Полчаса сидим внизу, никто не может толком сказать, когда же уже ими можно будет пользоваться....
Отель не рекомендую, испортилось обслуживание, на посетителей плевать откровенно. За 3 дня в номере уборку ни разу не производили.
Спасибо большое за прекрасное обслуживание в салоне! Менеджер Артур просто лучший🏆! Рекомендуем только к нему!!!Купили не просто автомобиль, а купили эмоции)