Григорий Ревков
5
0
подписчиков
0
подписок
135,7к
просмотров
22 июля 2024 г. столкнулся с некомпетентностью и хамством сотрудника на стойке регистрации. Молодой человек настаивал, чтт я указал неверный номер визы (для полета из Стамбула в Даммам). Ему почему-то показалось, что номер пишут по вертикали КРАСНЫМ цветом, а не напротив графы Visa No.: Это вопиющая некомпетенция, сотрудник просто не умеет читать и не понимает, что он делает. Сначала я вежливо ему сказал, куда обратить вримание в визе, но он настаивал, что номер другой, стал звать на помощь более компетентную коллегу. Когда она сказала, что у меня все указано верно, начал с ней спорить и пытаться что-то там доказать. Просто шоу... но к сожалению, я не хочу наблюдать шоу и тратить лишние нервы на общение с такими сотрудниками. Вместо того чтобы принести извинения он еще и добавил, что паспорт мой видит первый раз и вообще что мне следует с понимаем относиться.
Это при том, что я проявил терпение, не называл его некомпетентным и непрофпригодным, каковым он по сути является. У данного сотрудника очевидно синдром вахтера - хочется поиграть в пограничника, но даже читать не умеет. Может мой паспорт он видит первый раз, но на визы он смотрит ежедневно по сто раз.. Смотрит-то смотрит, но что он там видит - БОЛЬШОЙ вопрос.
В целом могу сказать, что после общения остались неприятные впечатления. Сотрудники на регистрации это дицо компании, тк они взаимодействуют с клиентами лично. И в данном случае лицо у турецких авиалиний крайне неприятное в общении и некомпетентное.
много в Москве барбершопов с хорошим интерьером, доп. сервисами и т.п., все красиво и уютно, жалко только что обычную классическую стрижку сделать не могут.. как ни проси и не объясняй, везде выбривают виски.
ребята, не выстригайте виски если вас просят это не делать и даже показывают наглядно где надо оставить волосы. если мастер что-то не понял или забыл - пусть лучше переспросит 10 раз прежде чем махать машинкой.
7 раз отмерь, 1 раз отрежь - народная мудрость.
Сегодня столкнулся с хамством со стороны кассирши.
Было существенное расхождение ценника и суммы в чеке. Я сказал о б этом - в ответ молчание. Потом я спросил еще раз что будем делать, на что получил очень раздраженный ответ - ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ Я РАБОТАЮ С ЧЕЛОВЕКОМ?
весело.. потом она просто протянула ладонь. я спросил что это значит? в ответ - ЧЕК!
это дичь какая-то, что за общение? я не услышал слов извинений, хотя в подобной ситуации это первое что должен сказать продавец. Хамство ужасное, у покупательницы передо мной тоже был вопрос с неправильным ценником, т.е. здесь это норма.
Две звезды вместо одной, т.к. в торговом зале работала очень вежливая девушка, которая терпеливо и подробно ответила на мой вопрос. Берегите таких сотрудников и гоните эту хамовитую кассиршу.
Неоправданно дорого. По концепции обычная столовка, но ценник неадекватный. Куриный шашлык был вкусным, а вот салат с красной рыбой - нет. На витрине в салате много рыбы, но раздатчик накладывает больше овощей в тарелку, и потом вы сидите и жуёте листики салата по цене 2000 р. за кг.
Столы грязные. При недостатке столов в зале не убирают вовремя за ушедшими посетителями. Сами столы примитивные, интерьер обычный, концепция фастфуда.
При покупке чая за 160 р. вам дадут пакетик, а кружку кипяток - это все сами... ну короче, я не могу разделить восторга в отзывах. Поток посетителей большой, наверно у людей много лишних денег.
Бронировал через букинг и в реальности все оказалось хуже, чем в описании номера, при этом ценник совсем недёшевый не только для Турции.
Полное разочарование, не могу рекомендовать этот отель, т.к. по сути это как покупка кота в мешке. Персонал пытался решить проблему милым морганием глазками вместо каких-то конкретных компенсаций полученных неудобств. Да, предложили 3-местный номер вместо одноместного, но по параметрам он все равно значительно уступал описанию на букинге.
А поначалу вообще поселили в номер с окном в стену!! Это был шок после фоток солнечного номера с балконом на букинге.. И пришлось тратить нервы на то чтобы выбить в буквальном смысле место с лучиком солнца.. Отель для тех кому хочется в тратить время на разборки, а не заниматься своими делами в Трабзоне.
Отель превзошёл ожидания! Понравилось всё - сам номер, кровать, завтрак, СПА, вежливые и внимательные сотрудники.
разочарование.
старший мастер не умеет работать ножницами.
запрос у меня был простой - классическая стрижка ножницами.. в итоге это была какая-то бессмысленная и беспощадная процедура. поначалу мастер стригла ножницами (работая при этом очень аккуратно - либо неуверенно?)
далее мне было предложено пройти по контуру машинкой и я согласился, полагаясь на опыт мастера. одннако меня очень удивило, что переход с ножниц на машинку стал выстригаться все той же машинкой как в любой дешманской парикмахерской.
более того, значительная часть того что на протяжении часа выстригалось ножницами вдруг стало подравниваться машинкой - в чем смысл этого действия я не понял.
в общем, я не стал конфликтовать, издалека все выглядело вполне норм. после уже дома вблизи в зеркале разглядел всю "красоту"..
волосы отрастут. жаль потраченного времени. по деньгам на уровне или дешевле чем другие "барбершопы".
ребята, мне надо просто чтобы менч постриг профи, мне не нужны допуслуги, кофе, укладки с тонной укладочных средств. тут кстати надо добавить что мастер сама признала что переборщила со средством и предложила второй раз (после стрижки) помыть голову. я согласился, но она почему-то вместо мытья бахнула еще воска на голову.. это все ОЧЕНЬ странно.
если вы называете человека старшим мастером в моём понимании это подразумевает, что он как минимум умеет стричь ножницами, но у вас видимо другое представление и что такое старший мастер вы понимаете по-своему (было бы любопытно узнать).
Должны быть какие-то стандарты и критерии в профессии, уровень определенных компетенции, аттестация. Это все намного важнее чем бесплатный напиток в дорогу.
Большая просьба быть честными с клиентами. Если мастеру трудно либо невозможно работать ножницами, так и скажите заранее, тем более что я уточнял этот вопрос предварительно по телефону. Мне ответили что конечно классическая стрижка выполняется только ножницами и никаких проблем нет.
После мытья головы дома в зеркало смотреть не хочется.
ps: поменял оценку на 1 после того как увидел кривые виски (один выше другого и к тому же с перекосом).. это просто какой-то базовый навык для любого мастера и не надо быть старшим, чтобы сделать окантовку и виски.. жесть.. ребята, вы шутите что ли? как можно так стричь?
меня удивляет только наличие положительных отзывов у этого мастера.
теперь надо искать специалиста который переделает "красоту" от мастера-ломастера из Аляски.
все положительные отзывы к этой конторе фейковые - написаны с аккаунтов, у которых всего 1-2 отзыва.. при этом на гугл-картах данная организация (и отзывы) вообще отсутствуют.
