плюсы: пицца вкусная, роллы вкусные почти все.
минусы:
1. сервис мертвый
2. приложение не работает толком (виснет при нажатии "оформить заказ"
3. заказываешь через сайт, оператор перезванивает непонятно когда , и начинает переспрашивать ВСЕ что указал на сайте при оформлении доставки. (это не уточнение заказа, а издевательская проверка памяти клиента)
4. как не позвонишь, то доставка отменена, то роллы на стоп листе, то рыба кончилась, то пицца на стоп листе.
5. как-то раз заказал самовывоз. в итоге сказали ждать около часа. приехал через час. СМС с номером готовности заказа нет. 3 раза позвонил по телефону уточнить когда будет заказ. оказалось, что заказа уже давно готов, просто девушка не нажала у себя на планшете в кафе что заказ готов.
6. диспетчеры (колл-центр) вообще не владеют ситуацией на кухне. это тоже тупо. В давние временя когда пиццерия еще была не ул. Менделеева, они могли просто спросить на кухне через окошко о готовности заказа и тут же тебе ответить. а сейчас одни непонятки
я конечно понимаю, что они готовят достаточно вкусно, НО!, НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТСЯ для улучшения качества сервиса.
такое чувство, что скоро в трубку будут говорить "не хочешь ждать полдня - готовь себе сам".
ну и наконец, пришел прям там на месте поесть у них, ждал пиццу 45 минут, она была в очереди на доставку. в очередной раз убеждаюсь что сервис неочем.
Это сообщение все равно не прочитает руководство заведения, ибо им все равно. А пользователи , поймут с чем могут столкнуться.
но справедливости ради, хочу отметить что еда в большинстве своем вкусная, хоть и сервис мертвый.
