Чапурники
Октябрь 2023 •
1
Забронировали в данной гостинице двухместный номер стандарт с двумя отдельными кроватями за 2 371 руб. Гостиница позиционируется на сайте Островка как место, где можно останавливаться с домашним питомцем. Для нас это было основным критерием при выборе места ночевки. При заселении выяснилось: 1. что нашей брони нет и номер за нами не закреплен, хотя была осуществлена 100% оплата; 2. что с животными не заселяют. В результате в связи с поздним временем и отсутствием желания искать ночью другие варианты, администратор данной гостиницы заселила нас в так называемый хостел при гостинице с 4-мя кроватями, грязным столом, отсутствием одеял и удобствами на этаже. И это за 2 371 руб. в Чапурниках! Служба тех поддержки Островка все наши сообщения с просьбой разобраться в данном бронировании игнорировала. Пока по возвращению из поездки мы сами не начали звонить и требовать прояснить ситуацию. По факту на сегодняшний день в описании данной гостиницы информация так и не скорректирована. До сих пор указано, что можно заселяться с питомцами. Будьте внимательны при бронировании и в частности при работе с Островком.