Елена
5
0
подписчиков
0
подписок
52к
просмотров
Отличная гостиница! Доброжелательный персонал, в номере чисто, всё работает, комната оснащена системой "Умный дом", вкусные завтраки по системе шведский стол)
Дороговато - 1300 с человека, ехали специально с ребенком посмотреть капибар, при этом на входе нам сказали, что животные не контактные. Со своим кормом нельзя, а пачечка моркови стоит 400 рублей. К животным заходить нельзя(
В общем территория достаточно ухоженная, животные тоже!
Отличная база отдыха! Домики подходят для семьи 2-3 человека, небольшие, но уютные. В домиках есть всё необходимое, всё чисто! Прекрасный вид на горы! Теплый бассейн! Приветливый обслуживающий персонал, доброжелательный директор Анна!
Всё отлично! Хозяин очень гостепреимный. В домиках тепло, санузел и душевая в отдельном помещении, вид на Эльбрус божественный.
Заказала через приложение, мне НЕ перезвонили, через час позвонила сама, мне ответили, что в связи с большой загруженно стью не успевают звонить, обещали перезвонить, через полчаса сама перезвонила, мне ответили, что мой заказ так и не взяли в работу подождите еще 1.5 - 2 часа. Я отказалась, отвратительное отношение.
Забронировали в январе 2024 два домика 3-х и 4-х местные, нам озвучили сумму 4000 за сутки за один домик (позже мы увидели на сайте, что домик стоит 3500). Буквально за несколько дней до приезда с нами связались и попросили заехать двумя семьями в один 9-ти местный номер, якобы у них произошёл какой-то сбой на сайте и наши домики забронировали (хозяйка сказала, что заселит нас в номер "Люкс"за 13000, при этом на сайте указана была цена 8000 в будние, а мы были с понедельника по четверг). Итак, по поводу номера "Люкс" на 9 человек, сказать что грязно, это ничего не сказать, очень, очень грязно, на полу куски грязи, всё засалено, замаслено, не приятно дотрагиваться до чего-либо. Санузел один на первом этаже , при этом дверь на замок/щеколду не закрывается, бочок в унитазе не смывается, а нас 4 взрослых и 3 ребёнка. На втором этаже дверь не закрывается, ручка сломана. И гигантское количество тараканов((( Wi-Fi - отсутствует(((
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ управляющая компания!!! Очень безответственное отношение. Оставляла заявку на контролера по телефону. Прождала две недели, никто так и не пришел. В итоге у них в журнале, заявка даже не была записана.