Ростелеком для бизнеса
Сентябрь 2023 •
1
Ростелеком Самары дистанцировался от клиентов, перейдя на онлайн обслуживание и связь по одному телефону. Невозможно получить детализацию входящих звонков. В моем случае это звонки мошенников. По телефону мне оформили заявку на выдачу детализации, никакого ответа не было, я перезвонила. Оказалось, что информацию мне не предоставили, а плату за неё в счет выставили, обещали оформить заявку на перерасчет и не сделали. Управы на них никакой, даже жалобу на сотрудника службы поддержки я могу оформить по телефону только через этого сотрудника. Замкнутый круг. А все очень просто, сотрудники Ростелеком покрывают мошенников и никогда, под разными предлогами не сообщат их номера телефонов. Выход только один, отказаться от услуг недобросовестного оператора.
Самарская стоматологическая поликлиника № 3
Март 2023 •
2
Сегодня 7 марта 2023 в 14-15 я пришла в поликлинику на прием, отдала пальто гардеробщице, та его уронила, наступила, подняла, не отряхнув, повесила. Вместо извинений нахамила мне, когда я спросила, а моются ли здесь полы. Другая сотрудница в это время рядом с одеждой ела руками что-то жирное. Вот такое отношение к посетителям. Пальто, кстати, было в пыли, когда я его взяла из гардероба.
Еаптека
Декабрь 2022 •
1
В ЕАПТЕКЕ нельзя покупать ничего серьезнее пипетки. Я запланировала купить тонометр автомат с курьерской доставкой. Предварительно позвонила на горячую линию, чтобы уточнить по поводу действия гарантии на прибор, купленный дистанционно. Сотрудник мне сказала, что при курьерской доставке штамп о продаже уже будет стоять в паспорте. Мне привезли прибор, я оплатила покупку, курьер удалился мигом. В результате никаких отметок в паспорте не было, электронного чека тоже. Три дня звонила в службу поддержки с нулевым результатом. Потом передо мной извинились за некомпетентность сотрудника и объявили, что вернуть прибор я не могу, штампа в паспорте мне не видать и только на четвертый день прислали электронный чек. Вот такая разводная контора, которая ни за что не отвечает, продала прибор на основании недостоверной информации сотрудника и все, а остальное твои проблемы. Сотрудники наглые, потому как знают покупатель ничего не сможет сделать.
Трамвайно-троллейбусное управление
Декабрь 2022 •
1
Если кто-то из руководства ТТУ читает эти отзывы, то я требую, чтобы наказали водителя троллейбуса 6 маршрута 928, который сегодня 19 декабря в 15-59 был на остановке Торговый переулок. Я вошла на остановке ул. Зеленая через переднюю дверь, отдала водителю 35 руб. и не дождавшись билета прошла к средней двери, чтобы выйти на следующей остановке. На остановке Торговый пер. водитель среднюю дверь не открыл и сидел как обдолбанный, тупо смотря перед собой. Постояв какое-то время, я и другие пассажиры пошли к передней двери, где водитель требовал билеты, а где их взять, если ты их не давал. Пассажиры стали возмущаться, дверь водитель открыл, а мне при выходе зажал руку дверью. Я орала, а он не открывал и наверное бы поехал, если бы не другие пассажиры. Проверьте, наверняка в салоне есть видеонаблюдение.
СберБанк
Октябрь 2022 •
1
Информирую клиентов отделения банка о недобросовестности отдельных сотрудников данного офиса. Так, я пришла в банк переоформить договор срочного вклада. Специалист попросила мой телефон и минут 30 в нем копалась. В результате, мне оформили кредитную карту и страховку на нее, что влечет вполне конкретные обязательства, а мне это совсем не надо. Я отказалась от получения карты и была уверена, что карту аннулировали. Однако, не тут-то было, специалист меня обманула и кредитный счет не закрыла, т. к. они вроде бы получают процент от заключенных договоров страхования. Никогда не давайте в руки сотрудников банка свои телефоны, а то потом набегаетесь.
МегаФон - Yota
Февраль 2022 •
1
Я уже оставила сегодня отзыв. Опять не слава богу, оказывается, отзыв могут увидеть все только рядом с моим фото и названием профиля. Вот интересно, а руководству для ознакомления тоже требуется мое изображение? Да, Мегафон сильно помельчал. Мне не надо, чтобы мой отзыв увидели все, мне нужно, чтобы были приняты меры.
МегаФон - Yota
Февраль 2022 •
1
Я старейший абонент Вашей компании, никогда не жаловалась, несмотря на периодические косяки, решала все вопросы цивилизованно через службу поддержки. Но теперь вообще невозможно связаться с оператором службы поддержки, через эту виртуальную Елену никуда не прорваться. А эта железяка просто издевается над абонентом. Спрашивает, требуется ли связь с оператором, получает положительный ответ и начинает бодягу сначала. Если владельцам Мегафона интересно, как служба поддержки помогает своим абонентам, рекомендую почитать мою сегодняшнюю переписку с роботом. Это самое настоящее издевательство. У меня поднялось давление, но я так и не получила ответа на свой элементарный вопрос. Требую, чтобы руководство оператора сотовой связи дало разъяснение как абонентам связываться со службой поддержки и дали мне ответ на мой вопрос.
DNS
Январь 2022 •
1
Я купила электробритву с доставкой 14.01.2022, оплатила онлайн. Приехавший курьер попросил назвать код из смс, кода не было. После чего мне перезвонил представитель доставки, я попросила его решить вопрос побыстрее, т. к. курьер нервничает, что курьеру очень не понравилось, он выговорил мне повышенным тоном, а потом еще и обозвал. Я совершенно не желаю получать оскорбления за собственные деньги. Днс следовало бы решить вопрос с доставкой, чтобы не терять репутацию магазина.
МЛЦ
Сентябрь 2021 •
2
Хотела поделиться с руководством центра впечатлениями о работе филиала в Куйбышевском районе. Работы врачей этот отзыв не касается, врачи замечательные. Я о работе регистратуре и процедурного кабинета. Последнее время в регистратуре появились новые девушки, которые не отличают печеночные пробы от холестерина и т. п. В результате оформление длиться более получаса, советуются друг с другом что это за анализ и как написать. У меня было назначение кровь на ревматоидный фактор сделали на РФМК. Анализ крови на молекулярно-генетическое исследование не получился, однако своевременно меня об этом никто не известил, несмотря на то, что я звонила каждый день. Одна отговорка в работе. В результате такой "работы" истек срок, установленный СК, на повторный прием ревматолога. Прилагаю фото документа, который мне выдали в регистратуре об оплате за услуги.