Екатерина Игнатова
3
0
подписчиков
0
подписок
283,1к
просмотров
Добрый день! Крайне возмущена работой компании. А именно операторов. 02.11.2022 позвонила в компанию для оформления заказа на переезд с адреса на адрес. Оператор просто сказал ,,алло’’ , когда взял трубку. Как будто домой ему позвонила. Дальше все хорошо, вежливый диалог. Посчитали, оформили заказ на ГАЗель и грузчиков на 4 ноября на 12.00. Сегодня ,во второй половине дня звонит другой оператор и сообщает, что на это время нет машины. Ближайшее время 15.00. На вопрос , зачем приняли и оформили заказ?, девушка с подтекстом «вообще то» ответила, что машины распределяют только сегодня. Вопрос, что делали вчера? Заказ принят, ожидайте водителя… это что значит? Сказала что оформлю в другой компании. Но и тут моему возмущению нет предела… Мне ответили: « снимаю заказ тогда». Не хватало с ее стороны слов «ну и ладно» , « не очень то и надо». И она просто положила трубку. Не до Свидание, ничего… Где набирают таких сотрудников? Раньше пользовалась услугами этой компании, сейчас даже звонить не хочется
Приобретали технику : стиральную машину, микроволновку , пылесос и холодильник. Все отлично консультант попался грамотный. В другой раз приобрели телевизор. С ним немного не повезло. При посещении магазина , по всей видимости старший консульнт Александра с недовольством рассказала о гарантии. Принесли телевизор и сдали другому сотруднику. С Александрой встретились через 46 дней ремонта. Девушка напирая на нас , некорректно общаясь пыталась что то доказать, сказав что дни ремонта исчисляются с даты поступления товара в сервисный центр. Хотя по закону дни нужно считать с даты приема товара в магазине. Сказав это, Александра убежала в подсобку, не желая общаться с нами. Спасибо Аркадию, в решении нашего вопроса