подписчиков

91,7к

просмотров

Май 2025

10 мая я стала участником "действа", которое, хочется надеяться, со мной более не повторится)) Моя мама в приложении "Аптека Апрель" оформила заказ 150510755, который я пришла забирать по адресу г. Сочи, ул. Учительская, д.7. Фармацевт на кассе вела беседу личного характера, на мое приветствие она не ответила, продолжая разговор. Но вскоре к своему неудовольствию ей пришлось отвлечься. Заказ был найден и Черкашина (имя не запомнила) (бейдж у сотрудницы подписан вручную красной ручкой) обратила моё внимание на то, что скидка по клубной системе не применилась. Далее реплика повелительным тоном "а чья вообще это карта?!" )) Я спросила, могу ли я продлить доступ к подписке и сколько это стоит? 198 - месяц, 998 - год. Я сказала, что нужно продление на год. На год оформить продление не получилось, поэтому сотрудница приняла за меня решение, что и на месяц подойдет. Я ответила, что на месяц не нужно, поблагодарила и направилась к выходу из аптеки, решив, что скажу маме оформить продление в приложении. Далее гениально, цитата : "девушка, а куда вы собрались уходить? Вы уйдете, когда я вам скажу!" Такого я вам скажу, я не слышала НИКОГДА🤣👌 Я была настолько ошеломлена и шокирована подобным (пишу так, потому что мне сложно выразить словами этот беспрецедентный сервис) обращением, что даже растерялась. Я еще раз объяснила, что продление на месяц меня не устраивает, на что мне ответили, что уже пробит чек. Я спрашиваю, вы хотите сказать, что это мои проблемы? Ответ фармацевта - ну и не мои)))!!! Высшая степень уверенности в себе! Браво! Выяснилось, что проблемы - электронные. Я развернулась и пошла прочь... Вдогонку рыжая бестая вторила, что заказ ждет меня еще 2 дня! А если серьезно - прошу провести проверку Черкашиной на соответствие занимаемой должности и дать обратную связь пока еще лояльному клиенту сети ваших аптек. Данное обращение было отправлено в бот-помощник Аптека, но я так и не получила ответа. Оператор в чате пояснил, что ответ предоставляется на усмотрение руководства. Оставляла контактный телефон. Руководство, видимо, согласно с теми стандартами обслуживания, которые описаны выше.

Тай Спешл

Сочи • Спа-салон

Апрель 2025

Были на массаже с мужем вечером 28.03. Записались спонтанно. Поняла, что вечером лучше не ходить. Мастера уставшие. Массаж не произвел особого впечатления. Хотя, массаж головы и в самом конце когда нажимали на плечи - да, вот это понравилось. В салоне нет уборной. Если нужно посетить туалетные комнаты, то это становится проблематично, не выходить же в халате и одноразовых тапочках. Есть проблемы с водой. Кулера нет. Попросила воды для нас с мужем, налили 1 бокал, пошла за вторым. Когда мыли ноги перед массажем, воды в чашах было налито минимально. Масло - без запаха. Это, наверное, очень правильно и круто. Но в концепции тайского массажа я бы всё-таки предпочла ароматное масло, и к тому же - мы же делаем oil - массаж. Музыка - негромкая, из-за этого слышно, как разговаривает администратор. Кроме того нет единой "волны", то играет какая-то европейская, то еще что-нибудь. Делали массаж с открытой дверью, почему-то. Видимо, не хватало освещения от светильников. Напольная плитка в холле салона напомнила мне "Алису в стране чудес", нет единого стиля, хотя, может, так и задумано. Наверняка, если бы само качество массажа меня впечатлило, то всё остальное вышеперечисленное, не имело бы значения.

Минимаркет

Сочи • Супермаркет

Январь 2025

В магазине работают на подбор хамы. Цены не обновляются, всегда надо уточнять на кассе. Пррдают продукты с истекшим сроком годности. Однозначно не рекомендую

Мидийное Место

Сочи • Бар

Ноябрь 2024

Сегодня пришла на пляж рядом с Мидийным местом полюбоваться закатом. Ко мне подошел сотрудник Мидийного места, сказал, что пляж частный и он закрыт. Я попросила его предоставить документы, парень порекомендовал мне обратиться к депутатам гос.собрания и покинуть пляж. Представиться отказался. Крайне шокирована и растеряна.

У Макара

село Лесное • Баня

Июнь 2024

Администратор сегодня разговаривала так, что у меня сложилось ощущение, что некорректный педагог отчитывает школьника. Цитата " что вы мне звоните, зайдите на сайт и сами все почитайте, незачем меня отвлекать". Тем временем я хотела сделать бронь, но после диалога любое желание отпало