169.ru
Май 2021 •
1
Купил дверь ,доставка была 07.04.2021 . во время установки двери мне покоцали дверь,очень не хотел её принимать т.к. во первых там глянцевое покрытие которое поцарапали! во вторых там проблема с нижним замком,он не работает. Меня убедили принять дверь под предлогом что сделают бесплатный монтаж,и предоставят техническую задачу самой двери,чтобы внутреннюю вставку я потом отдельно мог заказать в любой компании(тех задача это штука где расписаны все размеры и т.д. внутренней панели) В общем 07.04 дверь я принял и пожалел об этом уже несколько раз. на 15.04 мне назначили выезд специалиста чтобы поменяли нижний замок что был с проблемой с самого начала!!! по итогу этот специалист приехал с новым замком,посмотрел и сказал что надо менять не замок,а деталь(вроде наличник называется,или целинд не помню) в общем составил заявку - и отправил её . Со мной связались и на след неделе на 21 или 22 апреля(не помню точно) назначили доставку этой долбанной детали. по итогу в этот день я прождал на квартире много часов! ! а это на минутку бетон. Звонил с самого утра в сервис спрашивал что там,мне говорили ждите после 12 будет ответ ,по итогу после 12 ответа не было,и мне после обеда позвонили и сказали - сорри но доставки не будет,деталь потерялась. а ждать её через 2 недели. ну немного я на взводе,но что делать? На след день,менеджер сервиса что занималась моим заказом Елена доб 127(вроде этот добавочный,могу ошибаться) позвонила и еще раз проговорила эту проблему. ну я все сиутации описал,и сказал что я задолбался уже бегать и ждать решения проблемы в которой виновата компания! В общем по итогу разговора все теже 2 недели. Сегодня 2 недели вроде как уже прошли,звонил узнать статус заказа. И чтобы мне наконец-то все сделали!! сказали что весь сервис занят,оставим заявку и вам обязательно наберут через пол часика(разговаривал с натальей с горячей линии этой компании) вы думаете кто-то набрал? а хрен там был. никто не звонил. Что это за компания которая плюет на то что есть клиент с которым обошлись не очень красиво,и продолжает дальше поступать с этим клиентом в той же мере??? Кстати тех задачу мне так и не предоставили,хотя она должна быть у производителя двери,они же блин новые делают такие?))) в общем я крайне недоволен и не рекомендую вам покупки .