Стейк-хаус Panorama
Май 2023 •
1
Искали место для празднования Юбилея моей мамы,рассматривали разные рестораны.Заехали в Панораму Стейк Хаус,в начале мая.Нас встретила администратор,вежливо все рассказала.Мы,обдумав все на следующий день,решили забронировать там столики на 10 человек.Приехали и были очень разочарованы. Расскажу по порядку... Зашли.Официант вежливо предложил нам присесть,дал меню и сказал,что позовет администратора.Когда администратор пришла,то не представилась(бейджа не было),нависла над столом и спросила,что мы хотим.Мы с мамой рассказали,что хотим забронировать столик,что вчера нам другая девушка рассказала условия и нас все устраивает.Администратор продолжала стоять над столом.Мы попросили ее присесть с нами,чтобы обговорить ещё раз все условия и заключить договор,на что очень грубо она нам ответила,что она не будет присаживаться,пока мы ей точно не назовем дату и время проведения мероприятия,чтобы она посмотрела есть ли места.Мы опять ей повторяем,что дата 21 мая,количество около 10 человек.Опять МЫ просим обсудить детали.Итог такой:Администратор очень высокомерно и грубо общалась.Все детали мы у нее выспрашивали,на что она коротко отвечала. Администратор начала заполнять договор,НЕ ОБГОВОРИВ С НАМИ ВСЕХ УСЛОВИЙ И НЕ ОЗВУЧИВ ИХ.Спросила сколько человек,ответили,что 10.Она молча встала и ушла,не озвучив,что она внесла в этот договор.Маме в этот момент позвонили и сказали,что 1 человек не сможет прийти.А администратор,опять же молча,с не довольным лицом подошла и сунула договор и сказала подписывать.Нам стало не понятно,почему,прежде чем напечатать договор с нами не проговорили всего,что мы хотим.Почему администратор не уточнила,все ли верно она поняла.Не озвучила,что сейчас принесет договор. После такого хамского,молчаливого,непрофессионального обслуживания мы стали возмущаться.Что почему такое неуважительное отношение администратора к клиентам.Почему не обговариваются никакие условия(И КАК ОКАЗАЛОСЬ,ЧТО НАМ ГОВОРИЛА ДРУГОЙ АДМИНИСТРАТОР ДНЕМ РАНЕЕ,ВСЕ НЕПРАВДА.ЭТОТ НЕПРОФЕССИОН
Laser Pro
Август 2021 •
5
Очень понравилось.Специалист подбирала по моим параметрам.Все объяснила,рассказала.На любые вопросы отвечали.Разные скидки и предложения.Чай,конфеты,-все в Вашем распоряжении.