Пассажиры, садящиеся здесь в поезда в сторону Ростова, Москвы... с билетами в вагоны дальше 13го страдают от отсутствия перрона, который доходит только до 13 вагона и людям с вещами приходится осуществлять посадку в 13 вагон и через несколько вагонов с тяжелой поклажей добираться до нужного им вагона внутри состава на ходу . А пассажиры, приехавшие со стороны Сочи, Новороссийска, выходящие в Каневской из вагонов 14, 15, 16 и т. д приходится прыгать со ступенек вагона на землю без перрона с метровой, а то и более высоты, что очень травмоопасно. Еще большое неудобство, особенно в летнее время, составляет отсутствие лавочек в тени, хотя есть прекрасная просторная плошадь перед входом в вокзал, затененная в самое жаркое время дня - но с этой стороны нет ни одной лавочки, где можно присесть. Люди вынуждены садиться прямо на ступеньки у входа на вокзал.