Очень плохо, маленькая кухонка, где сотрудники на одном столе и готовят все на свете и обедают там же. Много столов снаружи и внутри, ни кухня, ни официанты не справляются, кухня постоянно уходит в "стоп", сидишь и ждешь минут 15-20, когда снова начнут принимать заказы, официанты на грани нервного срыва, поэтому ни о каком приятном и вежливом обслуживании речи быть не может.
БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! Третий год проводим каникулы на Шымбулаке и до этого всегда с завистью смотрели на постояльцев этого отеля, снаружи выглядит приятно, напоминает европейские шале, балконы с видом на горы, бассейн на улице и вот в этом году мы наконец попали внутрь этого "чуда", забронировав номера на февраль 2025 года аж в сентябре 2024. Возможно в гостинице есть много отремонтированных неплохих номеров, но нам такие не попались. В нашем Полулюксе все было скорее Полу-, чем Люкс. Старый обшарпанный номер, не слишком чистый, с некачественным ремонтом в малюсеньком санузле, но по сравнению с "убитым" санузлом в номере на первом этаже, где жили наши дети - вполне себе пригодный. Детям мы сняли номер-хостел, так как нужно было разместить сразу 4х, на фото он выглядел скромно, но достойно, по факту же каморка, в которой даже дверь в туалет не закрывается. Совершенно нет желания туда вернуться при том, что цена за номер в 2 раза выше чем в нормальном отеле в Алмате, откуда за 30 минут можно добраться до горы. За 12 000 руб в сутки нам еще самим пришлось чистить сток в душе, так как на нашу жалобу никто не отреагировал, а вода выливалась на пол. Wi-Fi никакой. Из плюсов это сауна с приятной комнатой отдыха и травяным чаем и теплый бассейн под открытым небом.
Место силы! Потрясающее место, где можно отдохнуть душой и реализовать себя как художник, а еще отлично провести время среди прекрасных людей. Отдельное спасибо Людмиле за помощь в процессе работы и адекватные цены, очень удобный тайминг, работаешь сколько хочешь и когда хочешь
