Полина И.
3
0
подписчиков
0
подписок
3,4к
просмотров
Заказывала цветы на день рождения подруги. Как референс использовала фото из инстаграмма этого же цветочного салона, попросила сделать максимально приближенный к изначальному варианту букет. За день до праздника мне прислали фото, где букет отличался от референса (меня предупредили, что не все цветы могут быть в наличии, но сказали, что сделают похожий вариант). В целом букет меня устроил, но в розово-голубую нежную композицию добавили ярко зеленую листву (вроде это была мята, точно сказать не могу). Такой зеленушки изначально в букете не было и в целом не предполагалось. Я попросила флориста заменить это на какие-то другие цветы (желательно те, что были на фото изначально). Сказали, что их нет, но предложили другой вариант. В итоге новые цветы исправили букет, и он стал выглядеть лучше, но всё равно сильно отличался от того, какой я хотела получить, когда только заказывала.
Сам салон я люблю, часто заказываем с подругами там цветы на разные праздники, и всегда довольны результатом, но в этот раз что-то немного разочаровалась получившимся букетом.
Хочу отметить приветливость и вежливость флориста, с которым я по переписке обсуждала букет. Она пыталась найти выход из ситуации и предлагала разные варианты, за что ей большое спасибо.
В любом случае благодарю за букет, за внимательность к покупателям! Именинница осталась довольна, а это главное.
Была вчера в вашем заведении! Всё очень понравилось. Выражаю благодарность официанту Анастасии, она очень старалась!