Елена Е
3
0
подписчиков
0
подписок
125к
просмотров
Обман по отелю, подтверждают наличие номеров, а когда приезжаешь на заселение вынуждают заселяться в частный сектор на других условиях ... , выгодных для принимающей стороны, т.к. имеют свой % с хозяев частного сектора.
Делайте выводы сами ...
Природа супер. Море прозрачное, лазурного цвета!
Рассказываю, почему НЕ НАДО бронировать отель "Белые скалы" !!!
Если для вас не маловажно получить то, что ожидали от туроператора в отношении отеля/гостиницы «Белые скалы», то ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ, испортите настроение. Предоставляется заведомо ложная информация об условиях проживания. На просторах интернета аналогичные отзывы с 2016 года.
Наша история:
Приобрели тур: Абхазия, Цандрипш, отель «Белый Скалы», в период 18.06.2021 - 25.06.2021 г.
Была произведена и подтверждена бронь отеля, но указанная услуга была выполнена ненадлежащим образом, а именно:
Согласно договора для проживания должен быть предоставлен номер в отеле «Белые скалы», расположенном в 10 метрах от берега моря, в новом корпусе, на берегу, с видом на море, это условие было для нас существенным условием договора, конкретно по которому подбирался тур.
Однако условия проживания, указанные в договоре, не соответствовали действительности:
по прибытию в отель «Белые скалы», со слов представителя/администратора Татьяны, оказалось, что свободных номеров нет и не будет. Были предложены условия проживания в частном секторе на расстоянии 350 метров до моря, с подъемом в гору, через ж/д пути, при жаре 30 градусов, с видом на внутренний двор.
Размещением в отеле «Белые скалы» занимается представитель Татьяна (администрация отеля «Белые скалы»), в случае отсутствия свободных номеров предлагается умышленно, по отработанной схеме, добровольно-принудительно альтернативное заселение в частный сектор (цитата: «Либо подписываете добровольное согласие на условия переселения, либо берите вещи и ищите сами, либо улетайте обратно»).
В результате нам пришлось вынужденно, под давлением согласиться, так как искать жилье в другой стране, а так же нести дополнительные расходы на оплату нового жилья мы готовы не были.
За разрешением ситуации мы обратились к принимающей стороне «Золотое руно», однако компания ничего не сделала, чтобы изменить условия проживания своих клиентов, решить данный вопрос, всячески прикрывает отель «Белые скалы», не предоставляет информацию об отеле (даже телефон).
В связи с данным фактом мы вынуждены были заселиться в предложенный вариант и нести регулярные физические и моральные страдания, проходя данный путь 4 раза в день туда-обратно, пересекая ж/д пути с подъемом в гору при 30-градусной жаре, что отразилось на здоровье.
Данными действиями по некачественному оказанию туристических услуг, грубостью и наглым тоном администратора отеля, мне и моим спутникам были причинены физические, моральные и нравственные страдания.
В процессе общения с другими туристами, а также независимыми владельцами второй части данного отеля выяснилось, что данная ситуация происходит регулярно со многими другими туристами и стоит на потоке уже много лет.
НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ТУР В ДАННЫЙ ОТЕЛЬ, если не хотите неприятных сюрпризов и испорченного настроения.
Но если очень хочется поселиться именно в этом корпусе отеля на берегу, в 10 м от моря, то имейте в виду, что есть 2-ЧАСТЬ отеля (отель «Тибес»), которая принадлежит другому хозяину и бронируйте напрямую у него, все будет без обмана, что и обещали, в Инстаграм найдете их контакты.
