Самый конченный банк, с конченным обслуживанием, звонишь на горячую линию в чат направляют, не у всех есть смартфоны это первое, а второе не всем всегда удобно писать, я всегда за рулём мне позвонить легче, у меня чуть нервы не сдали пока звонил, в итоге выключил и всё, вот такое вот общение с клиентами, удобства делают себе за счёт неудобства клиентам