Полное дно. Директор фирмы по непонятным причинам кидает в черные списки, обновленных договоров с новыми данными не выдают при изменении даты вылета, стоимости или других параметров, постоянно требует заявления в письменном виде от руки в одностороннем порядке, с их стороны нет никаких подтверждающих документов о бронировании тура, билетов или отеля, плюсом ко всему сервис дно, коммуникативные навыки общения дно, компетентность дно.