ДоброВет
Январь 2024 •
1
Решили сдать анализы питомца. Заборы кала отправляются в лабораторию в Москве, поэтому попросили, чтобы анализ был свежий - либо утренний, либо собран с вечера. Было сказано, что курьер забирает анализы в лабораторию в 12 часов дня. Анализ собрали, привезли в клинику в районе 11.30. Его приняли, сказали, что все в порядке, анализ отправим. Но, как оказалось, курьер в этот день уже на тот момент, когда мы привезли анализ - уехал… Как итог, только через двое суток забор попал в лабораторию, которая, к слову, отработала быстро и четко, но актуальность анализа из-за сроков его хранения полностью лишена смыла… При этом, нам подтвердила это сама лаборатория. А Добровет плевать хотел… отвечая: «а что вы от нас хотите?» Деньги не вернем, исправлять ситуацию не собираемся… Теперь еще тратить свое время и силы на претензию и роспотребнадзор. Твердая единица за качество предоставляемых услуг!