Пришла в отделение написать заявление, дежурная разговаривала максимально грубо. Я попросила ручку, на что мне ответили: "как вы пришли без ручки". После моего отказа писать заявление, меня не хотели выпускать (не открывали дверь), сказали "пиши заявление, а то потом жаловаться пойдешь"...