Ольга Д.
4
0
подписчиков
0
подписок
16,6к
просмотров
Научите уже свой персонал вежливо общаться с клиентами в отделе продаж не сотрудницы а хамки с рынка. С таким отношением я принципиально двоих детей заберу с занятий у вас. Сотрудникам важнее между собой по общаться чем обратить внимание на клиента, манера общения отвратительная!!!
К пункту выдачи не подъехать, односторонняя дорога, машин куча, встать не где. Сам пункт маленький, половину пространства занимают картонные коробки. Не зайти не выйти нормально.
Мы были с детьми в будний день. Очень медленные официанты. Мы ждали пока уберут со стола чтобы сесть, ждали меню, ждали заказ, причем судя по состоянию пасты, когда ее принесли, блюдо было готово во время, но долго стояло, остывало и все слиплось пока нам его принесли. Детская комната закрывалась на 10 мин каждые 40 минут, это очень расстраивало детей… Закрывают на проветривание, потому что комната в замкнутом пространстве и там похоже нет вентиляции, но в комнате все равно душно и неприятно пахнет. Очень раздражающим было постоянное шарканье ногами одного из официантов. Грязную посуду у нас не забирали до самого расчета.. Еда очень средняя, холодные слипшиеся макароны это не паста со сливочным соусом, креветками и лососем. Из хорошего - детская комната, когда работает, то детям понравилось. Аниматор - очень профессиональная и приятная девушка))
Салон, к сожалению, к своим клиентам относится по хамски. Мастер Солдатова Алина отказалась выполнять маникюр с покрытием, потому что, по ее словам ей не хватит времени. Записывалась я на сайте салона и раз запись произвели на определенный ряд услуг, значит хотелось бы получить их в полном объеме. Но вместо извинений и вежливых пояснений я получила в хамском тоне претензию, что я не правильно записалась и система ошиблась. Такое отношение к клиентам очень странное, мастер и салон делают виноватым клиента в своих ошибках и вместо банальных извинений, и решения ситуации обоюдовыгодным образом, я получила испорченный вечер и хамство от вашего персонала. Хотелось бы что бы вы повнимательнее относились к тому кто и как у вас работает, а то ведь еще и учите на своих курсах видимо такому отношению.