Ветеринарная клиника Фауна
Июнь 2021 •
1
До лечения так и не дошло. С организацией проблемы и большие. Перед тем как стерилизовать кошку все спросила, рассказала что кошка 1,5 месяца назад родила. Меня не спросили кормит она или нет. Отвечал по телефону мужчина. А она ещё кормила последнего Котенка. Записали на 11, что бы мы привели и в час сделать операцию в филиале на Шишкова. Мы привели, долго ждали что бы нас приняли, но в итоге обнаружилось, что при кормлении делать операцию нельзя. Сказали прийти через 2 недели. Записались. Приходим. Как оказалось записали на Депутатской, а не на Шишкова. 19июня. Но побрили место операции и сделали успокоительный укол. Перезаписали на 15—00. Приходит дочь с мужем, отдают кошку, муж уходит на встречу по работе на пол часа. В итоге, дочь отправляют с кошкой обратно домой., потому что она не может помочь держать кошку, что бы вставить катетер.!!! Это вообще как? Может нам и операцию самим сделать. В моем понимании, мы должны сдать кошку, и забрать ее со всеми рекомендациями. Наладьте пожалуйста коммуникацию с клиентами. И нужно быть более организованными и ответственными. Три раза не смогли стерилизовать кошку, по вашей вине. Обращаемся в более профессиональную клинику.