Решил оставить тут свой отзыв. 1 звезду ставлю для того, чтобы руководство обратило внимание на работу оператора, который отвечает в WA. Искал, где заменить масло, так как смотрю Стаса Асафьева, вспомнил про этот сервис. Я купил рекомендуемое для турбовых моторов VAG, масло у проверенного поставщика, проверенное по всем параметрам на оригинальность. При попытке записаться в сервис мне сказали, что все запчасти и ГСМ только купленные в самом сервисе, так как сервис несёт ответственность за проведённые работы и обеспечивает гарантию. Ну, думаю, ладно, оставлю масло себе на будущее. Спрашиваю, а как работает гарантия и на что она распространяется? Ведь мне в сервисе предлагают сначала не совсем то масло, хотя не спорю с тем, что допуски у него такие же, как рекомендует VAG. Но я изучал тему масел и для турбовых моторов рекомендуют масла с дополнительными присадками, которые и скрываются за запрошенной мной изначально маркировкой ILSAC GF-6A API SP. Ну а потом предлагают другое масло с параметрами, как я хотел изначально, за цену в 1,5 раза выше. В общем, мои попытки понять, что же мне всё-таки гарантируют, если я покупаю масло у них, успехом не увенчались. Причём цена за работу по замене масла вообще невысокая, само масло - тоже. Но удивило, что менеджер никак не смог подтвердить свои слова и решил просто слиться из разговора.
Прикладываю переписку с официальным аккаунтом сервиса. Не знаю, так ли задумывался сервис Евгением Зиминым, очень бы хотелось, чтобы менеджеров подготовили к тому, что клиентам надо бы отвечать на вопросы, неплохо бы им отвечать и как-то работать с их возражениями. Но игнор - это, мне кажется, всё-таки не для сервисов такого высокого уровня. Больше 9 фото к отзыву не прикрепить, поэтому последнее моё сообщение не уместилось. Но мне так в итоге ничего и не ответили.
Империя Авто
Сентябрь 2023 •
1
Очень неудобная ТК, никто работать не хочет. При клиентах общаются между собой матом. Проверяйте галочки в накладной с отметками дефектов упаковки - при любом поводе отмечают, что коробки "смяты".
Пляж
Сентябрь 2023 •
5
Отличный пляж, более менее удобный подъезд на обычном авто. Вода 22.09.2023 была достаточно тёплая для купания. Мягкий песок.
И-мне
Сентябрь 2021 •
5
Отличный ассортимент натуральных продуктов, автоматическая система увлажнения воздуха, свежие фрукты, овощи и зелень.
Санкт-Петербургская теннисная академия
Март 2021 •
5
Крутая академия, хорошие тренеры и залы для занятий физическими упражнениями, много кортов, в том числе для пляжного тенниса, бассейн. Управляющий Денис - очень доброжелательный, всё показал и рассказал. Очень понравилось.
Московский вокзал
Март 2021 •
5
Наконец-то благоустроили, поставили много кресел в зале ожидания.
Дикси
Март 2021 •
2
Ошибки в ценниках постоянно, отсутствуют цены, постоянный бардак и очереди на кассах. Но радует режим работы до ночи.
Artplay
Март 2021 •
5
Хорошее место с интересными магазинами и кафе. Часто проводятся различные интересные тематические мероприятия.
Fix Price
Март 2021 •
3
Не всегда порядок в магазине, при оплате наличными не дают сдачу, если она меньше 1 рубля.
Eurospar
Март 2021 •
5
Очень удобный магазин, хороший ассортимент, нет ошибок в ценниках. Если купил что-то испорченное или бракованное, без вопросов и бюрократии меняют. Даже с потерянными чеками возвращали деньги.