С персоналом беда, а клуб роскошный. Может быть и правда руководство заинтересовано только в постое лошадей, потому что я заметила как нехотя общается персонал с посетителями. Не очень, когда приезжаешь сюда первый раз и тебе ничего не показывают не обьясняют. Хотя познакомилась с девушкой у нее тут лошадь стоит говорит, что с ней также общаются. В целом странные ощущения- клуб красивый , видно, что хозяйственная часть на высоте, лошади ухоженные , спокойные, но сервис просажен серьезно. Не понятно когда есть вопросы с кем обсудить. Честно, в магазине с амуницией я узнала больше про клуб и где что находится ))
Ходила в этот салон несколько лет потому что живу рядом. Вижу как упало качество покрытия и сервиса.
На второй /третий день все отслаивается.
Уже не первый раз такое .
Отработка клиентского негатива печальная, администраторы не обучены регулировать такие ситуации.
Просто отвратительный пункт выдачи, никогда ничего сюда не заказывайте. Они мало того что системно теряют все, коробки стоят не разобранные неделями, грязища всюду. Как писали многие после этого пункта выдачи заказывать на вб не хочется ничего. Подвели по срокам с подарком для ребенка. Никакие уговоры разобрать поскорее коробки от нужного числа выгрузки не сработали. Кроме того, нарушения по пожарной безопасности, проходы завалены коробками .
А пункт все продолжает принимать заказы, вместо того чтобы закрыться и разобрать завал.
С одной стороны правда стильное и комфортное место, но с другой отсутсвие сервиса.
Не удобная форма записи на сеанс , через раз можно записаться, по телефону админы не хотят записывать и клиенскому сервису не обучены. Внутри помещения отваливается плитка в ванночках на тропе с контрастным душем и там же грязная вода. В целом просто обидно что такое классное место сыпется на таких мелочах
Открылись когда только было хорошо, с каждым месяцем сервис по чуть чуть теряет. Чайники ребят элементарно можно подавать отмытые, а не с налётом. Админам меньше сидеть в телефонах и больше создавать атмосферу. Потому что раньше и улыбочка и мини диалог, а сейчас тишина.. Мастера хорошие, к ним вопросов нет.
