Ален
3
0
подписчиков
0
подписок
129,7к
просмотров
Я аллергик, с детства знакома с диатезом, а потом дерматитом. Когда в очередной раз возникла проблема, которую не удавалось решить привычными способами, обошла всех рекомендуемых дерматологов Калининграда. Так попала на прием к Черкашину Николаю Ивановичу, и уже несколько лет наблюдаюсь только у него! Врач всегда внимателен, нравится, что приходишь с одной болячкой, он осмотрит каждую родинку и прыщик. Лечение назначается на основе анализов. Всегда на все вопросы ответит, все объяснит. И лечение Николая Ивановича мне всегда помогает. Найти бы по каждому направлению таких же ответственных и профессиональных врачей, и тогда за здоровье можно не переживать. И еще в Калининграде все врачи позволяют себе негативные высказывания в адрес своих 'коллег', что не этично, особенно для представителей интеллигентной профессии, к коей относятся доктора. Черкашин же ни разу! не позволил себе подобного, что лишний раз подтверждает его воспитанность, образованность и профессионализм. И никогда не разводит на деньги, чем сейчас занимается наверно 90% врачей коммерческих клиник. Огромная благодарность Черкашину Николаю Ивановичу!!!
Кстати, из отзыва ниже узнала, что он сейчас работает в клинике Першина, это не может не радовать, тк теперь ездить на прием далеко не надо)
Посетила Стомик на Театральной. Они сделали мой день (в самом плохом смысле)! Год назад была попытка воспользоваться услугами филиала на Барнаульской. Это было ужасно. Услышав, что все филиалы работают по-разному, в этот раз выбор пал на филиал на Театральной.
И так по порядку. В филиале абсолютный хаос, нет никакой культуры обслуживания, я уже не произношу слово 'сервис', о котором в Стомике, похоже, не слышали. Приветствовать клиента, видимо не принято ни врачами, ни другим персоналом. Ассистент врача - такое впечатление, что тётенька проходила мимо и ее попросили день поработать в клинике на замене. Кабинеты маленькие, в клинике места мало, снимаешь верхнюю одежду, а в метре от тебя человеку зубы лечат (а как же хотя бы санитарные нормы 😲). В кабинетах во время лечения проходной двор и какие-то разборки, гам, суета, такое ощущение, что клиенты клиники - это бездушный конвейер на заводе. Сам процесс лечения был не из приятных, то у врача мне на грудь падал инструмент, то трубки засовывать в мягкое небо будто проткнут сейчас. Я проводила гигиеническую чистку зубов. За снятый камень и чистые зубки спасибо. Записывалась заранее по акционной цене, предварительно уточняя что входит в услугу. Цена процедуры была 2500. Планировала купить еще подарочный сертификат на эту же процедуру. В итоге за услугу с меня взяли 3500 вместо 2500. Объяснив, что ошибочно сделали чистку Air flow вместо акционной (хотя по телефону мне озвучивали, что в акцию входит и Air flow и покрытие, и цена 2500 за весь рот, без каких-либо доплат). Этот сюрприз окончательно отбил охоту приобретать сертификат в подарок, и вообще когда-либо еще воспользоваться услугами клиники. Выходила из клиники с полным ощущением, что побывала на базаре. Вывод, лучше ходить к своему врачу, прайс у которого немного выше (хотя по факту в Стомике заплатила столько же, получив массу негатива), но оттуда уходить не хочется, потому что руководитель понимает, что такое культура обслуживания, качество и сервис, и чувствуешь себя человеком, получившим услугу в профессиональной клинике (хотя у моего врача одна маленькая клиника, даже не сеть).