Дозвониться до отдела приёма сложно, но там "живой" поток заявителей, поэтому я понимающе к этому отношусь. Звоню всегда по телефону отдела, который мне нужен. Ни разу не нарвалась на грубость. Хотя звоню часто, зная как молниеносно меняются условия, законы и прочее. В отделе приёма чаще всего попадаю к Юховой (каб. 5). Всегда работает быстро. Проверит документы и подскажет когда и с какими документами приходить в следующий раз. Я довольна. Спасибо) А грубость встречала только в очереди. Большинство людей злые, стараются пролезть без очереди и общаются по-хамски, что сильно портит настроение (