Самый медленный пункт - можно и 10 минут стоять никто не выйдет. После того, как неторопливым шагом выплыла сотрудница, было сказано, что интернета нет, поэтому посылку не примет. Я не понимаю, после 4 звонков нельзя было это хотя бы прокричать из подсобки? Ужасное впечатление. И это не один раз.
Отель не соответствует заявленной категории. В номере грязно (на потолке над кроватью паутина с кучей мух, на полу все дни валялся карандаш от прошлых постояльцев, висел грязный халат. Номер бронировали за несколько месяцев, просила вид на Волгу и высокий этаж. Дали 1 этаж вид на парковку. В результате был 5 этаж, но все равно вид на дорогу. В номере все было на одного человека, хотя нас было 2. В общем, от 5 звёзд только пианистка в ресторане и бассейн. Остальное- 3 звезды максимум.