Мы заказали нагетсы, и нас попросили подтвердить выбор — нагетсы или крылья. Мы подтвердили, что хотим именно нагетсы, десять штук. Однако, когда нам принесли еду, оказалось, что это были крылья. Мы сразу же указали на ошибку, и у нас спросили, хотим ли мы обменять блюдо. Мы согласились на замену, но в результате нам отказали, утверждая, что ошибка произошла по нашей вине.