Мона Лиза
Август 2023 •
1
Звонила 21 июня, чтобы записаться на диагностику для лазерной коррекции. Администратор ответила, что на удобное мне время запись будет только в июле, но расписания на июль пока нет, так что в ближайшие дни мне перезвонят. Звонка я так и не дождалась и позвонила сама 26 июня, записалась на 7 июля на 19:00 к доктору Ленц, а 8-го, как мне сказали, уже возможна операция. Перед приёмом из клиники мне не позвонили и о записи не напомнили. Когда я пришла к назначенному времени, оказалось, что меня никто на эту дату не записывал (сбой в системе, как мне объяснили), доктор Ленц в этот день вообще не работала, а операции 8-го не будет, её перенесли на 15-ое июля. И никто об этом не предупредил. После долгих разбирательств администратора не пойми с кем по телефону, меня перезаписали на диагностику на 13 июля. Когда я уже вышла из клиники, мне звонит администратор и предлагает всё-таки сходить сейчас на диагностику, но к другому врачу, на что я ответила отказом. Желания приходить в эту клинику у меня больше не было, поэтому я пошла в другую клинику и уже до 13-го июля (предполагаемой даты диагностики в Мона Лизе) мне сделали операцию. Ну хоть в этот раз мне перед приёмом решили позвонить, жаль, я не смогла взять трубку в тот момент. Больше, кстати, не перезванивали и не уточняли, приду ли я всё-таки или нет. Не приду. И не советую никому. Перенесла все свои планы из-за предстоящей операции, которой не состоялось по вине недобросовестных администраторов, жаль потраченного на данную клинику времени