Страна Души
Июнь 2024 •
1
Отдыхали в «Стране души» с 3 по 12 июня. Это был наш самый худший отдых «всё включено»! В Абхазии были первый раз, особых надежд не возлагали, и всё же сервису Абхазии удалось пробить дно. Бронировали тур через ТО Алеан, перелеты, трансферы, таможенные формальности прошли отлично, чего не скажешь о так называемом «отеле». Находиться в нём было очень некомфортно. По приезду до заселения в 14:00 пошли на обед. Удивила очередь и напор с каким гости отеля штурмовали открывающиеся двери столовой, а ещё удивили постояльцы, пришедшие на обед с открытыми бутылками магазинного вина… Еда всегда была холодная, тарелок, стаканов, вилок не хватало, посадочных мест тоже… каждый поход в столовую был каторгой. Кое как пообедали, выбор блюд скудный, не доварено, не посолено, и, как оказалось, на ужин давали то же самое. Завтраки по началу были однообразны, после смены администрации столовой стали получше. Итак, получили ключи от номера, а номер не готов к заселению: пол в номере грязный (волосы, песок, куски грязи), в ванной не было полотенец, но визуально санузел чистый, доп.место для ребёнка не установлено, и кровать без постельного белья. В отеле нет смены полотенец и белья!!! За весь период постельное и полотенца не меняли, влажную уборку сделали только на четвёртый день, и даже зелёная табличка не помогала. С боем через 1 час выбила постельное белье, ещё через 2 - полотенца, но банные, для лица выдали только на следующий день. Таким образом заселились не в 14, а в 17 часов. Стандартный номер очень маленький по площади (не 16-20 кВ.м как указано на сайте) и рассчитан максимум на двоих, остановка аскетична: шкаф, кровать, 2 прикроватные тумбы, ТВ, мини-холодильник, кондиционер, стол. Обои, потолок, плитка в санузле и прихожей от свежего ремонта; окна, паркет в комнате - остатки советского пансионата ПВО. Вещи разложить некуда: в шкафу всего 3 вешалки, полка занята одеялами, в ванной, прихожей ни одного крючка, ни вешалки, в душе мыльные принадлежности поставить некуда, балкон с шикарным видом на море и город, но любоваться ими не прлучится - нет стульев, кстати, сушилки для белья (даже веревки) тоже нет. Свободных розеток в номере только 2 штуки. Шезлонгов у бассейна и на пляже всем желающим не хватает, их занимают ещё до завтрака. Туалета, душа на пляже нет, туалет для отдыхающих у бассейна на ресепшне главного корпуса. Бара на пляже тоже нет. Питьевой воды в номер не ставят, на территории отеля налить можно только в баре и столовой в стаканчик из аппарата (один стакан в одни руки), наливать в другую тару с собой запрещено. Вино, пиво отвратное разбавленное пойло. Гриль-бар нашли только под конец отдыха - ни за что не догадаетесь, что тут жарят картофель фри, крылья, люля - они всегда холодные. За весь период проживания ни разу не давали национальных блюд, даже аджики/соусов не было в столовой. Выпечку на завтрак начали готовить к концу нашего пребывания, до этого мы приходили со своим «к чаю». На любые просьбы, замечания персонал отеля делал посылающие тебя лица, молодые люди-работники столовой откровенно стебались над отдыхающими, открывая двери, подгоняли криками как стаду скота, а потом ещё на своём языке обсмеивали пришедших покушать. Унизительное ощущение! Природа страны красивая, гулять, дышать отлично! Но сервиса, а тем более All inclusive в Абхазии нет, есть только цель стричь бабло - максимум дохода с минимум вложения.