Светлана Ходкевич
5
0
подписчиков
0
подписок
7,3к
просмотров
Добрый день, Просьба разобратся в данной ситуации и дать обратный ответ . Не буду расписывать рейс и посажиров так как файл с билетами во вложении . Что произошло в день регистрации на рейс . Ехала с Краснодара мамочка и ребенок 1год на машне 6ч . Прошли регистрацию в онлайн режиме , приехав в аэропорт Мин вод . Пошла регистрировать багаж до вылета оставалось мало времени , но зарегистрировать багаж можно было и успеть , пока стояла в очереди вышел ст. Смены сказал что все вы не успеваете на самолет , самолёт улетел она осталось с грудным ребёнком на руках в ночь . Ночевать негде нет возможности т.к не месная. Осталось одно возвращаться в Ночь в Краснодар. Денег нет ребёнок голодный . Теперь вопрос почему не предложили пройти без очереди на регистрацию багажа ? Зачем умышленно отвели в специальную зону продержали её , в свою очередь она не успела пройти регистрацию багажа .но при этом пообещали что смогут решить проюлему и отправят на рейс ? Хотя сотрудники пропускной системы говорили что можно лететь без багажа ( возможность была с сопровождающим оставить багаж. ) со стороны персонала повели себя не компетеннтным образом из-за них пропали билеты. Мамочке и ребёнку стало плохо в 3ч ночи приняла решение возвращаться в Краснодар т.к даже комноту где могла бы она переночевать не придоставили .
Ужасная поликлиника, хамство.грубость , от Зав.Отд. до регистраторы.