Sural Resort
Октябрь 2021 •
1
Отдых в период с 19.10 по 29.10. Первый раз в этом отеле. Уже с порога стало понятно, что ничего хорошего тут не будет. На ресепшене сразу объявили, что сейф платный 1евро в сутки. Номер, в который нас заселили, удивил с порога тем, что кровати сразу в прихожей. Номер семейный. Мебель простенькая, обстановка убогая, обшарпаная, плитка в санузле из самых простых сереньких.  В унитазе нас ждали чьи -то фикалии, полотнце  с разводами, видимо номер не убран. Первый этаж с видом на бассейн. Был вечер. Как раз началась развлекательная программа. Музыка слышна в номере была так, будто мы у колонок легли. Естественно ни о каком спокойном сне  детей и речи быть не могло. Я обратилась на ресепшен с просьбой заменить номер. Они долго разводили руками и удивлялись, что мне не нравится. За определенную плату девушка на респшене пообещала переселить нас на следующий день в более тихий номер, но более комфортных номеров как оказалось нет. Все одинаковые. Девушка уверяла, что завтра нам обязательно заменят номер, она в журнале сделала пометку. Но на утро, естественно, новый персонал смотрел на меня с удивлением. И запись в журнале ничего, как оказалось, не значит. Нам предложили номер на том же этаже с видом на помойку, и номер в дальнем корпусе с видом на стройку. После долгих разговоров нам все так  дали номер на третьем этаже с хорошим видом на море и горы. И более менее тихий. Правда, как оказалась вблизи кухонных вытяжек, с соответсвующими запахами. Отдельная тема уборка номера. Да ежедневно. Это же 5* отель. Но в уборку входит только замена полотенец, замена простыни и протирка полов по видимым участкам, вынос мусора. Санузел не моется вообще. Средства гигиены не пополняются. Только туалетная бумага. Её хоть завлись. И воду баклашки всё новые приносили. Правда стаканы бумажные, если вы не догадались растянуть на весь отпуск, то пить будете из горла. Ну, ладно, мы не гордые принесли из столовой. К пляжу и морю притензий нет. Только это и радовало. Развлекательная программа только в вечером. Однообразная. Так что второй раз не интересно становится, когда понимаешь, что это мы уже видели. Анимация детская минимальная. Одна комната, где с детьми только рисуют. Кухня слабенькая. Хотя тут дело вкуса. Кому- то нравится. Морепродукты отсутсвуют. Из фруктов дыни, арбузы, виноград, яблоки, бананы, редко гранаты. Рестаран "a la kart" один раз. Расхваливали с порога рыбный. Но вся радость предвкушения разбилась уже тем, что в ресторан вечером превращается пляжный бар. Меню нет. Я бы сказала, типа бизнес -ланч. Что приготовили в общем меню, то и подали. Причем то же самое было и в общей столовой в тот же день. Отличие только в том, что тебе подали еду на сервированый стол, и ты полность лишен права выбора. Из напитков всё то же самое, что в пляжном баре предлагали днём: столовое  вино белое и красное. И как вишенка на торте: я упала на лестнице. В итоге растяжение в голеностопном суставе. На баре не хотели дать лед, что бы я приложила к ноге! Я считаю это даже безнравственно и жестоко.  В счет страховки мне оказали помощь. Организовали поездку в больницу и обратно. Но кресло для дальнейшего передвижения только платное. Естественно ни о каком обслуживании в номере речи и нет. Так что если бы не муж, приносивший еду. Умерла бы с голоду в их 5* отеле. Полное равнодушие со стороны персонала. В общем, господа хорошие, делайте выводы.