Finn Flare
Октябрь 2023 •
5
г. Санкт-Петербург, ТЦ «Галерея» Выражаем огромную благодарность Тютюнниковой Ольге за профессионализм, доброжелательное и чуткое отношение к покупателям. Большое вам спасибо, Ольга! Здоровья вам, удачи и всего самого доброго! С уважением, семья Фесенко
PrintGroup
Август 2021 •
1
В типографию обращалась дважды. В первый раз копировала документы, второй – сканировала. За услуги требуют больше, чем написано в прейскуранте, выложенном на сайте типографии, мотивируя это тем, что они – типография, но идут навстречу физ. лицам и соглашаются работать с маленькими тиражами и документами, состоящими из малого количества листов, поэтому делают наценку. На просьбу предоставить прейскурант, подписанный директором, в котором эти наценки отражены, получила отказ (нарушение ст. 10 Закона о защите потребителей, ст. 426, 429 ГК РФ, ст. 14.5 ч. 1 КоАП РФ). Отказав мне в предоставлении прейскуранта (оказалось, что его у них банально нет), директор несколько раз сделал замечание о том, что они предоставляют услуги от 50 рублей (нарушение ст. 426 ГК РФ) и я со своим количеством листов и своей суммой в рублях за услугу иду мимо. К слову, никакой информации о 50 р. ни на сайте, ни в помещении типографии вывешено не было. К сожалению, мне сходу не пришло в голову заплатить запрошенные деньги и потребовать товарный чек на эту сумму. Роспотребнадзор за подобные мошеннические манипуляции взымает штраф до 5. т. р. с продавца услуги, до 30 т. р. с директора организации и до 50 т. р. с организации. К слову, чека мне не выдали (нарушение ст. 14.5 КоАП РФ). Подводя итог, услугу я вроде как получила (вечером еще посмотрю что мне скинули на флешку), но со скандалом, упреками и указанием того, что я и где могла бы сделать. А, ещё забавный момент, мне пригрозили не обслуживать меня в будущем в их типографии, что нарушает Закон о защите прав потребителей и опять же ст. 426 ГК РФ. Мне удивительно как эти ребята ещё не закрылись, если учитывать сколько законов они нарушили, оказывая мне сегодня услугу за 30 рублей. А когда речь идет о тысячах и десятках тысяч?.. Если будет время, напишу жалобы в Роспотребнадзор и в налоговую, а то не все ж только им людям нервы трепать : ) Единственное светлое пятно во всем этом бардаке – работник по имени Егор (если не ошибаюсь с именем), он умеет быть очень любезным. В первый свой приход в типографию я была в полном раздрае, и он сказал утешительные слова и предложил присесть и чаю. На все это времени у меня не было, но спасибо ему огромное за отзывчивость и позитив в тот день.
М.Видео
Март 2019 •
1
В субботу, 02.03.2019, в первой половине дня в М-видео на просп. Мира, 64 произошла неприятная ситуация. Две моих родственницы выбирали телефон. Консультант объяснил, подсказал, помог выбрать – всё посредством картинок на экране компьютера. Было потрачено довольно много времени и сил, но! с горем пополам и божьей помощью нашли, наконец, то, что подошло по всем параметрам. Однако на просьбу принести перед внесением оплаты сам телефон – показать, включить, проверить на брак, консультант ответил «Телефон на складе. Идите на кассу и оплачивайте, после будет продемонстрирован». Дискуссия о том, что условие немного неадекватно ни к чему не привела, от покупки отказались – нафиг котов в мешке. Потраченных впустую времени и нервов жаль безмерно. О невозможности проверить товар на брак до уплаты денежных средств необходимо предупреждать заранее. Осадок остался неприятный.