Горница
Январь 2025 •
2
Отдыхали в доме компанией из 12 человек 3 ночи. Весь нижний этаж провонялся канализацией, это особенно чувствительно после возвращения с катки. Плохо стекает вода в душевых кабинах. Мусорный бак на улице, за все дни ни разу не почистили, в итоге, уже ко второму вечеру он был переполнен (12 человек, знаете ли). В день выезда, наши девочки весь мусор, который сформировался за сутки, собрали и сложили в мешки и ящики, поставили его возле входа для удобства (на улице раздербанят коты), посуду сложили в посудомойку и раковину. Разве только полы не помыли. На прием номера никто не прибыл. Отъезд по правилам отеля в 11:00, чтобы три часа было на уборку перед заездом. Так вот, спустя 3 часа, нам позвонила хозяйка номера и нагрубила за оставленный мусор!!! А еще за полотенца которые не отстирались!! Это за два комплекта из 12. Они стоят копейки , тем более что за номер мы отдали 165 тыс. руб. Никаких проблем в компенсации пару тыс. за эти полотенца нет, тем более это расходный материал. Но за что такая грубость? Крайнее недоумение и возмущение за такое хамство. В общем, замах отеля на 5 звезд, но исполнение на 1. Прикрепляю фото за что нам нагрубила хозяйка. По ее мнению гости должны за собой почистить слив от волос, выстирать полотенца (изначально 4, но после комента хозяйка увеличила в двое))) и вынести куда-то мусор при заполненном баке возле дома. Будьте готовы!