Наталья
3
0
подписчиков
1
подписка
10,9к
просмотров
28.01 питомец был записан на УЗИ к Шкловской П.Е. на 12.30
27.01 пришло сообщение с просьбой подтвердить запись, я подтвердила.
28.01 пришло сообщение-напоминание с записи и просьбой не опаздывать.
В результате 28.01 в 12.25 когда я приехала в клинику, на ресепшен меня ставят перед фактом, что диагност будет другой.
Я записывалась именно к Шкловской Полине, если клиника меняет диагноста, она обязана предупредить, а не ставить перед фактом. Другой диагност мне не подходит.
Я оплатила такси туда-обратно просто так, потратила свое время, потому что со стороны клиники решили что не обязательно предупреждать клиента о замене специалиста.
Это совершенно не соответствует тому как позиционирует себя клиника.
В течение двух лет беру кофе из сезонных коллекций. Т.к. пью только капучино, а капучино в сезонных немного, часто заказываю вроде "латте с лемонграсом, но капучино". Сегодня мне сообщили, что в таком случае нужно доплачивать за дополнительный шот. На мой аргумент о том, что за два года таких же заказов, дополнительно я ничего не оплачивала, ответили, что такие правила были всегда.
Сложилось впечатление, что меня хотят обмануть.
Хотелось бы узнать действительно ли нужно оплачивать дополнительный шот?
Всегда очередь. Ждешь минимум 40 мин.
Сдавала анализ, сказала что нужно ещё соотношение креатинина, взяли как за отдельный анализ, хотя эта информация была в развернутом анализе. В ответ на претензию на email не ответили. Прислали две файла анализов с одинаковыми показателями.
Если придёшь в 20:00 не факт, что попадёшь в врачу до 21:00 потому что будут вызывать тех людей которые пришли позже чем ты, а в результате ты будешь платить по двойному тарифу, который с 21.00